to read complaints and reviews, or file yours.Beko Kombi Parça Eksikliği Ve Çözülmeyen Arıza Sorunları
Beko Kombi Pişmanlıktır,
Almış olduğumuz evimizde Beko kombi takılıydı. Garanti bittikten birkaç ay sonra kombi arıza yaptı. Ocak ayında değişmesi gereken parçalara var dendi ve bir kombi parasına yakın ödeme yaptık ve 15 gün bekledikten sonra parçalar geldi. Şubat ayından bugüne kadar servis haftada en az 1 gün gelip gitti. Sorunumuz çözülmedi. Defalarca gelinmesine ve 2 kez parça değişimi sonrasında servis raporu ve çağrı merkezi yönlendirmesi ile fark ödeyerek değişim yapalım dendi. Ödeme yapıldı, kombi geldi.
23 Haziranda montaj randevusu verdiler. Ancak randevu saatinden hemen önce arayıp baca gelmemiş bu nedenle montaj yapılamayacak, ancak cumartesi veya sonraki hafta parça gelirse montaj yapılır dendi. Konuyla ilgili defalarca görüşmemize rağmen biz sizi arayacağız, bölge telefonlarımıza dönüş yapmıyor, dönüş olur olmaz arayacağız deniyor.
Dünya markası olduğunu iddia eden Beko firması daha ürün paketlerken en hayati parçasını koymayı unutuyor ve unuttuğu parçayı ancak 1 hafta sonra gönderebileceğini söylüyor. Müşteri hizmetleri ise sadece haklısını diyor. Bu sorumsuzluğu acaba Türkiye dışındaki bir ülkede yapabiliyor mu?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
