to read complaints and reviews, or file yours.Beko KM90 Kurutma Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Yok
Beko KM90 kurutma makinesi ile problem yaşıyorum. İlk arızada geldiler hiçbir şeye bakmadan bunun şurası bozuk deyip gittiler. Parça bekledik parça 2 gün sonra geldi. Taktılar sorun çözülmedi. Servise gidecek dendi gitti. Motoru arızalı dendi, motor değişmiş. Makine geldi yine aynı sıkıntılar tekrar gitti. Isı pompası arızalı dendi onu değiştirmişler. Makine tekrar geldi. Aynı sıkıntı devam ediyor. 0:56 dakika da program kalıyor. Devam etmiyor. Makine değişimini istedim. Kabul etmediler. Makinenin çalışması normalmiş. İki makine parası kadar parça değiştirdiler ama makineyi niye yenilemiyorlar anlamıyorum. Ben bu makineyi ne yapacağım?
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar kontrol edildi, değerleri iyiymiş ama çamaşırlar kurumuyor. Bundan sonra herhangi bir aksiyon almayı düşünmüyorum. En kısa sürede değiştireceğim. Bir daha herhangi bu marka bir ürün almam kesinlikle.
Makine üç ayın sonunda nihayet yapıldı. Değişmeyen parçası kalmadı gibi. En son servis fabrikaya yönlendirdi, gelen arkadaşlar ana kart arızası olduğunu söylediler. Ana kart değişince arıza giderildi. Beko'nun kendisine teşekkür ederim. 2 yıllık garanti hediye edildi. Keşke en baştan fabrikadan arkadaşlar baksaydı.
