Beko Klimasında Soğutmama Ve Servis Ücret Talebi

Mardin Nusaybin’deki Irmak Ticaret Beko yetkili satıcısından yaklaşık 1 yıl önce 18’lik klima satın aldım. Klima takıldığı günden beri doğru dürüst soğutma yapmıyor, odada 2–3 kişi olduğunda da devreden düşüyor ve ortamı kesinlikle serinletmiyor.

Sorun ilk günden beri devam ettiği için klimayı aldığımız yılın ilk haftasında yetkili servisi çağırdık. Servis geldiğinde cihaza doğru düzgün bakmadan, “normaldir, kapıyı sürekli kapalı tutun, her gün temizleyin” gibi bahanelerle sorunu incelemeden evden ayrıldı. Aradan geçen süre boyunca klimadan hiç verim alamadık, soğutmama ve devreden düşme sorunu sürekli devam etti.

Bugün geldiğimiz noktada hâlâ aynı sorunları yaşıyoruz ve klimayı doğru dürüst kullanamıyoruz. Servisi tekrar çağırmak istediğimizde ise, baksa da bakmasa da servis ücreti alınacağını söylediler. Ürünü zaten sorunlu şekilde teslim aldığımız için, bir de bu arızanın bedelini bizim ödememiz istenmesini kabul etmiyorum.

Beko’nun, Mardin Nusaybin’deki Irmak Ticaret’ten alınan ve ilk günden beri verim alınamayan bu klimayı inceleyerek, ek ücret talep etmeden yaşadığımız sorunu çözmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. İletişim için 0482 415 20 20 numarası üzerinden ulaşılabilir.