to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ağustos 2025 tarihinde Samsun, İlkadım ilçesi Kökçüoğlu Mahallesi Eşrefoğlu Sokak’taki adresimize Beko 18000 BTU inverter klima montajı için yetkili servis geldi. Montaj sırasında, bizim ısrarla istediğimiz şekilde yapılmasını talep etmemize rağmen, ekip kendi istediği şekilde montajı gerçekleştirdi. Sonuç olarak klimanın boruları evin içinde kötü bir görüntü oluşturdu ve tahliye borusu da evin kapısının önüne bırakıldı.
Yaşadığımız bu durumun ardından Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Kurulumu yapan ekip tekrar geldi ve montajın aslında bizim istediğimiz şekilde de yapılabileceğini, ilk yapılan işlemin hatalı olduğunu kabul etti. Samsun Bahçelievler yetkili servisiyle görüştüklerinde ise, hatalarını kabul etmelerine rağmen montajın düzeltilmesi için 7000 TL değişim ücreti talep edildi. Bu ücreti ödemedik.
Daha sonra tekrar aradığımızda başka bir teknisyen gönderildi ve o da hatalı montajı onayladı; fakat herhangi bir çözüm sunamayacaklarını, sadece durumu merkeze iletebileceklerini söylediler. Klimamız garanti kapsamında olmasına rağmen, hatalı montajın ücretsiz şekilde düzeltilmesini veya başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Beko 12000 BTU inverter klimamın montajı Mayıs 2025’te Edirne Merkez’deki yetkili servis tarafından yapıldı. Montaj sırasında eski bakır borularım kullanıldı ve bana yeni bakır boru verilmedi. Yaklaşık iki ay sonra, Temmuz 2025’te klimam soğutmamaya başladı. Servis çağırdım, dış ünite arızalı olduğu...
15.07.2025 tarihinde Sakarya Erenler'deki Beko servisi tarafından 31225 model klimamın montajı yapıldı. Montaj sırasında evde değildim, klimayı nereye takacaklarını babam ve teknisyen birlikte belirlemişler. Ancak teknisyen, seçilen yerin uygun olmadığını veya borunun salonda çok kötü görüneceğini b...
Beko markasına ait 18000 ekolojik klimamızı temmuz ayında satın aldık ve kurulumunu 1 Ağustos’ta yaptırdık. Klimanın antreye kurulmasını özellikle belirtmemize rağmen, yetkili servis klimayı odaya ve kapıya doğru olacak şekilde kurdu. Bu durumun ardından defalarca şikayet oluşturmamıza rağmen ilk et...
Beko’dan aldığım 18000 BTU klimamın montajı Diyarbakır’daki yetkili servis tarafından hatalı şekilde yapıldı. Hava filtresi yukarıda olmasına rağmen cihaz tavana sıfır şekilde monte edildi. Bu durumu hemen ilettim, benden görsel istediler ve gönderdim. Yazışmalar ve fotoğraflar elimde mevcut. Yetkil...
Yorumlar