to read complaints and reviews, or file yours.Beko Klima Isıtmıyor Ve Soğutmuyor, Sorun Çözülmüyor
Beko'nun yeni model klimasını aldığım günden beri ne ısıtıyor ne de soğutuyor. Defalarca servis çağırdım, en yüksek fanda çalıştırmam gerektiği söylendi. Ancak, bu şekilde bile oda soğumuyor veya ısınmıyor. Servis ekipleri gelip bir sorun olmadığını söyleyip geri gidiyorlar. Bu sıcaklarda 18 derecede, en yüksek fanda çalıştırmama rağmen oda ısınmıyor. Yeni klima talep etmeme rağmen sorun çözülmüyor ve geçiştiriliyorum.
Gelişme
Mayıs 2024’te aldığım Beko 18000 BTU klimam, satın aldığım günden bu yana ne soğutuyor ne de ısıtıyor. Sorun başladığından beri tam 6 kez Beko yetkili servisi geldi, ancak her biri farklı bir açıklama yapıp herhangi bir çözüm sunmadan ayrıldı. Sorunum sürekli devam ediyor ve klimayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Klimam garanti kapsamında olmasına rağmen, servislerden hem ücret hem de servis ücreti talep edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için defalarca başvurmama rağmen halen dönüş alamadım. Ürünü Çiğli şubesinden aldım.
Beko’dan beklentim, yaşadığım bu sürekli arızalı ürün nedeniyle ücretimin tamamen iade edilmesidir. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
