Beko Kahve Makinesinde Kapatma Düğmesi Bilgisi Eksik, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Acıbadem Beko bayisinden aldığım fk 8110 ı modelli çekirdek öğütücülü filtre kahve makinesinin kullanma kılavuzunu okudum ancak kılavuzda makinenin hangi tuşa basılarak kapatıldığı hakkında bir bilgi göremedim.
Ürünün tanıtımının yapıldığı Youtube.com videosunda (https://www.youtube.com/watch?v=NeKSX43-Kyo) da bu bilgi bulunmuyor.
Beko müşteri hizmetlerini çeşitli tarihlerde toplamda 3 kere aradım. Müşteri temsilcileri her seferinde sorumu dinleyip, sorumu yanıtlamaları için ilgili kişileri bana yönlendireceklerini söylediler. Ancak neredeyse 1 aydır kimse aramadı sormadı.

Yani ben örneğin 4 kişilik kahve yaptım. Kahve sürahisinden 2 fincanlık kahveyi aldım ve sürahi içinde hala 2 kişilik kahve var ama ben o 2 fincanlık kahveyi atıyorum 2 saat boyunca içmeyeceğim. Bu süre zarfında da makinenin kahveyi sıcak tutmasına ihtiyacım yok. Özetle makineyi kapatmak istiyorum ama bir kapatma düğmesi olmadığı için makine çalışmaya devam ediyor (dediklerine göre 35 dakika sonra kendiliğinden kapanıyormuş). Ben de çalışmasını istemediğim ve bir kapatma düğmesi göremediğim için makineyi fişten çekmek zorunda kalıyorum. Bir kapatma düğmesi gerçekten yok mu, sorum buydu.
Ama asla cevap alamadım.

En son 18 Nisan'da yaptığım aramanın ekran görüntüsünü de ekleyeceğim buraya.

Böyle bir ilgisizlik ve özensizlik Beko'ya yakışmadı. Koç grubunun dünya markası diye Beko'yu tercih etmiştim. Hiç memnun değilim. Müşterileriyle ilgilenmiyorlar.