to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko yetkili mağazasından aldığımız tam otomatik espresso kahve makinesi sütlü kahveleri sıcak yapmamaktadır. Ürünü servise gönderip durumu bildirdik, yazılım yükleyip teslim ettiler. Aynı problem devam ettiği için tekrar servise gönderdik. Bu sefer de servis, makinede problem olmadığını, sütü oda sıcaklığında bekletip koyduğumuzda sıcak kahve elde edileceğini söyledi. Sütü dolapta değil, dışarıda oda sıcaklığında tutmam ya da dolaptan çıkarıp oda sıcaklığına gelmesini beklemem gerektiği belirtildi. Ben 37 derece sıcaklıkta Şırnak'ta yaşayan biriyim, kimse bana sütü oda sıcaklığında bekletip kullanmamı ya da dolaptan çıkarıp beklememi öneremez. Yaptığı işin arkasında durmayan, makinede bir problem olabileceğini söylediğimiz halde değişim yapmayan bir firma görmedim. Bir dünya markası olduğunu iddia eden bu firma, müşteri memnuniyetini hiçe sayıyor ve ürün için oluşturduğum üçüncü servis kaydı için bile 24 saat geçmeden, servis evime gelmeden doğrudan ret yanıtı veriyor. Pes doğrusu.
Beko espresso makinesi aldım. Daha yeni olan bu üründe ısıtma sorunu var ve kahveyi öğütmüyor. Küçük çaplı bir araştırma neticesinde bu modelin böyle problemlerinin olduğunu öğrendim. Ürünün çok şikayetçisi var. 26 Mayıs'ta servise yolladığımda bu ısıtma sorununun normal olduğunu söylediler. 'Bu mak...
Beko ceg7304 model espresso makinesini yaklaşık 6 ay önce Trendyol üzerinden 15.500 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü aldığım ilk günden beri hem sütü hem de kahveyi soğuk veriyor. Bu durumdan dolayı defalarca kullanmama rağmen hiçbir zaman beklediğim sıcaklıkta kahve içemedim. Sorunun çözümü iç...
Beko isimli markadan bir kahve makinesi aldım. Aldığımın 8. ayında süt köpürtücü bozuldu. Yetkili servisine götürdüm, beni sürekli geçiştirip en son makine hazır diye aradılar ve sorunu düzelttiklerini söylediler. Ürünü aldım, evde bir kere denedim, ikinci denememde tekrar eskisi gibi oldu. Aradığım...
Beko'dan şirket için aldığımız çekirdek kahve öğütücülü filtre kahve makinemiz 1 aylık kullanım sonucu bozuldu, servis gelip aldı ve ürünün motorunun yandığını ürünün sıfırı ile değişim yapılacağını söylediler. Daha sonra müşteri hizmetleri arayarak ürünün fabrikada olmadığını ve başka bir ürünle de...
Beko firmasından, çağrı merkezlerinden ve ürünle ilgilenen servisten şikayetim var, hiçbirisinden memnun değilim. Nedeni de tam otomatik espresso kahve makinem arıza dolayısıyla servisten gerekli süre zarfında geri gelmediği için kanuni hakkım olan ürün ücret iadesini talep ettim. Kanuni hakkım olan...
Yorumlar