Beko Kablosuz Süpürge Kısa Sürede Kapanıyor, Çekim Gücü Zayıf Ve Aşırı Isınıyor

Beko markalı VRT 76325 vb model kablosuz dik süpürgeyi İstanbul Küçükçekmece Sefaköy Merkez şubeden 21.02.2026 tarihinde satın aldım, ürün 23.02.2026 tarihinde evime teslim edildi ve kutusunu açıp kullanmaya başladım. Buzdolabı ve kurutma makinesi ile birlikte toplamda yaklaşık 82.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım.

Süpürgeyi sadece birkaç gündür kullanmama rağmen, ürünü üç kademede çalıştırdığımda kendi kendine kapanıyor ve çekim gücü son derece zayıf. Ayrıca süpürgeyi çalıştırdığımda motor kısmı aşırı derecede ısınıyor; tuttuğum kısımda adeta elim yanacak gibi oluyor ve aldığım günden beri içeriden gelen rahatsız edici bir koku var. Bu kadar kısa sürede filtrenin dolması ya da tıkanması teknik olarak mümkün değilken, ürün sanki uzun süredir kullanılmış gibi performans sorunu yaşıyor ve işimi görmüyor.

Sorun üzerine ürünü aldığım mağazayı aradığımda, bana süpürgeyi servise götürmem gerektiği söylendi. Ancak ürünü yeni almışken bu kadar kısa sürede arızalı çıkması nedeniyle elime süpürgeyi alıp servis aramak ve şehir içinde uzun mesafeler kat etmek istemiyorum. Evimle servis arasında ciddi mesafe var ve bu süreçle uğraşmanın benim görevim olmadığını düşünüyorum.

Yeni alınmış bir ürünün arızalı çıkması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Beko’nun, bu sorunlu kablosuz dik süpürge için ürünü ayıpsız yenisiyle değiştirmesini ya da evime servis yönlendirerek gerekli kontrollerin yerinde yapılmasını talep ediyorum.