to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko inverter klimam yaklaşık bir aydır iç üniteden su damlatıyor. Cihazım garantili ve garanti süresini de uzattım. Sorun her gün devam ediyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana geri dönüş yapılmadı ve servis randevusu oluşturulmadı. 23 Ağustos’ta bir servis görevlisi geldi ancak herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldı. Defalarca yeni bir usta talep etmeme rağmen kimse gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Mersin/Erdemli, Ayaş Mahallesi, Sağlık Sokak 9A, Daire 1 adresindeyim. Cihazımın bir an önce kontrol edilip tamir edilmesini talep ediyorum.
Beko markasına ait inverter klimamın Erdemli’deki yetkili servis tarafından onarımıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 aydır klima ünitesinde su sızıntısı problemi devam ediyor ve bu süre boyunca defalarca servis çağırdım. Ancak Erdemli Beko Yetkili Servisi’nden gelen 40-50 yaşlarındaki bir çalışan, arızayı onarmayı reddetti, bana hakaret ederek (yalancı diyerek) kaba davrandı ve tartışma çıkardı. Ayrıca klimam sigortalı olmasına rağmen benden 4.000 TL talep etti. Sigortamı mümkün olan en uzun süre uzattım ve hala geçerli olmasına rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, sorunum 1,5-2 aydır çözülmedi. Evimdeki tüm ekipmanlarım Beko ve Arçelik markasına ait olmasına rağmen, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum. Servis çalışanının bu şekilde davranması ve müşteriyle tartışması kabul edilemez. Ayrıca, bu duruma şahit olanlar da mevcut.
Beklentim, bana başka bir ustabaşı atanması ve klimamın sigorta kapsamında, en kısa sürede ücretsiz olarak tamir edilmesidir. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
9 BTU Beko inverter klimam yeni ve garanti kapsamında 21.11.2023 tarihinde bağlandı. Montaj için gelen servis klimayı düzgün monte etmedi. İç ünite tahliye hortumu, iç ünitenin içindeki tıpadan hortum düzgün oturtulmadığı için içeriye su damlatıyor. Kullanılamayacak halde fazla su damlatıyor. Beko S...
30 Haziran 2024 tarihinde Beko ekolojik inverter 24 BTU klimamın iç ünitesinden su damlatması ve soğutma performansının düşmesi şikayeti ile servis talebinde bulundum. 4 Temmuz 2024 günü servis evime geldi. Klimaya sadece bakarak parça arızalı, parça siparişi vereceğiz, 5-6 güne gelir diyerek gitti....
Beko 31226 model klimayı geçen yıl aldım ve aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Geçen sezon dış ünite değiştirildi ancak asıl sorun iç ünitede devam ediyor. Bu yıl da aynı şekilde problemler bitmedi. Klimayı çalıştırdığımda cihaz su damlatmaya başlıyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Di...
Beko yetkili bayisinden yaklaşık bir ay önce 40.000 TL ödeyerek sıfır Beko Ekolojik inverter klima satın aldım. Mersin’de yaşıyorum ve yaz sıcaklarında klimadan faydalanmak istedim, ancak cihaz iki üç gündür soğutmuyor. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunu yaşadığımda Beko müşteri hizmetlerini arad...
Beko 18000 BTU İnverter klimamı Temmuz 2025’te Antakya Aksaray Mahallesi’nden satın aldım ve alalı henüz 2 ay oldu. Klimanın montajı yapıldıktan yaklaşık 10 gün sonra iç üniteden su damlatmaya başladı ve kapağı tam olarak kapanmıyor. Bu sorunlar çoğu zaman tekrarlanıyor. İlk gelen servis montaj hat...
Yorumlar