to read complaints and reviews, or file yours.Beko Fırın Kullanımında Tepsi Problemi
Beko'dan 15 gün önce beş bin lira peşin para ödeyerek satın aldığım fırın, ilk kullanımda kendi tepsisini fırına sürdükten 10 dakika sonra tepsi komple fırının içine düştü. Fırındaki yemeği fırından çıkarıp tekrar yerine taktım, aynı şeyi tekrar etti. Yetkili servisi çağırıp ürünün değişimini istedim. Ürünün kesinlikle değişemeyeceğini, çünkü fazla yükleme yaptığımızı söylediler. Merak ediyorum, midi fırının kendine ait olan tepsisine malzeme koyup fırına sürüp pişiremedikten sonra biz bu beş bin lirayı neden ödedik? Beko yetkilisine sesleniyorum, acaba fırının tepsisine taş mı koyduk pişirdik? Sizin fırınınız bir tepsiyi dahi taşıyamıyorsa, ürününüzü piyasadan çekin. Kesinlikle alınmaması gereken bir ürün, acilen değişim yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde gerekli bütün kanuni haklarımı kullanacağım.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayet vara yazan benim bana dönüş yapılacaktı ama yapılmadı
Beko markası kesinlikle müşteri dostu bir firma değil. Benzer sorunu ben çay makinemde yaşadım ayıplı ürünlerini kesinlikle değiştirmeye yanaşmıyorlar. İnatla müşterilerine arızalanan ürünü geri göndermek peşindeler. Servisleri garantisi devam eden ürünlerde bile para koparma derdindeler. Bu markaya olan güvenim kesinlikle kalmamıştır. Türk Kahve makinelerini de alacaktım bu saatten sonra kesinlikle almayı düşünmüyorum. Beko, Arçelik markasını görmek bile istemiyorum. Saygılarımla.