to read complaints and reviews, or file yours.Beko Ekolojik Inverter Klimada Su Damlatma Ve Kötü Koku, Servis Çözüm Sunmuyor
Beko ekolojik inverter klimam yaklaşık bir buçuk aydır hem su damlatıyor hem de çok rahatsız edici bir koku yayıyor. Klimayı İzmir Menemen’deki evimde kullanıyorum ve bu süreçte defalarca aynı sorunlarla karşılaştım.
Yetkili servisi aradığımda ilk geldiklerinde, sorunun temizlikten kaynaklı olduğunu söyleyerek klimayı temizletmem gerektiğini belirttiler. Ben de önerilerine uydum ve klimayı temizlettim ancak su damlatma ve kötü koku problemi hiçbir şekilde düzelmedi. Bunun üzerine tekrar servis kaydı açtım, ekipler tekrar geldiler, klimanın içini açıp içerisindeki bir hortuma üfleyerek dışarıdaki hortumun tıkalı olup olmadığını kontrol ettiler fakat herhangi bir sorun bulamadıklarını söyleyip işlem yapmadan gittiler. Buna rağmen problem aynen devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu arızanın, sadece yüzeysel kontrollerle geçiştirilmesini ve hâlâ kalıcı bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Klimamın su damlatma ve koku sorunlarının tespit edilip kalıcı şekilde giderilmesini, gerekiyorsa parça değişimi ya da ürünün ayıplı olduğu tespit edilirse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
