to read complaints and reviews, or file yours.Beko Dolap Arızası Ve Ücretli Değişim Talebi
İyi günler, dolabım çalışıyor ama soğutmuyordu. Bunun üzerine Beko yetkili servisini çağırdım, gelip baktılar. Kompresör değişimi ve yağ temizleme yapılacağı söylendi. 1 gün sonra dolabı almaya geldiler, aynı gün içerisinde geri dönüş sağladılar ve sistemsel bir arıza olduğu, yağ basmasından dolayı müdahale edilemediği, tamirinin mümkün olmadığı ve ücretli değişim yapılacağı iletildi. Dolabımı 2018 yılında aldım, 2021 yılında garantisi bitti ama 10 yıllık parça bulundurma ve tamir hakkım var ve bu hizmeti bana sağlayamıyorlar. Bu durumda, olması gereken, ürünün muadiliyle birebir veya bir üst modeliyle ücretsiz değişim yapmak zorundalar ama kanuna aykırı bir şekilde benden ücretli değişim talep ediyorlar. Bu saçmalığı en kısa sürede çözmenizi rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
En kısa sürede dönüş bekliyorum gerçekten çok zor ve mağdur durumdayım
Az önce tarafıma geri dönüş sağlandı yardımcı olamayacaklarını dalga geçer gibi prosedür gereği aramak zorunda oldukları için aradıklarını söylediler üretip sattıkları malı tamir edemiyorlar rezillik diz boyu resmen ücretli tamir hakkımı kullanmak istiyorum ama kendi ürettikleri malın tamirini yapamıyorlarmış
