Beko Dikey Süpürgemin Sorunları Çözülmüyor, Servis İlgisiz

Öncelikle merhaba, ismim B*** Y*********. Kocaeli Darıca bölgesinde oturuyorum. Beko marka dikey süpürgem var. Alalı bir buçuk yıl oldu ve ürünüm hâlâ garanti kapsamında. Ürünü üç kere yetkili servise verdim ama o kadar ilgisizler ve tamamen sorumsuzlar. Ürünümün sadece LED ışıkları çalışmıyor ve dönen makara kısmı dönmüyor. Bu nedenle süpürge tozları çekmiyor ama güç ışıkları yanıyor. Bunu video ile defalarca kanıtladım ama sürekli bana bahaneler uyduruyorlar. Önce toz haznesi kırık diye para talep ettiler ve ben ürünümün şikayetinin bu olmadığını, sapasağlam gönderdiğimi söyledim ama usta böyle söylüyor dendi. Sonrasında yanlışlık olduğunu söylediler. Kim bilir kaç kişiden haksız yere para talep ettiler, belki de aldılar! Üstüne düşmesem direkt parayı alacaklardı. Bu üçüncü kez oluyor ve artık bu üründen nefret ettim, aynı sorunu hâlâ yaşıyorum. İade talep ediyorum. En kısa sürede de tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.