to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko 7070 MB model derin dondurucumun metal bölümleri, ürünü aldıktan yaklaşık 4 yıl sonra paslanıp çürüdü ve cihaz tamamen kullanılmaz hale geldi. Ürünü Ordu Tekintaş Beko bayisinden aldım. Derin dondurucu hiçbir şekilde dış etkenlere maruz kalmadı, normal koşullarda kullanıldı ve kullanıcı kaynaklı herhangi bir müdahale veya hatalı kullanım söz konusu olmadı.
Önce ürünün üst tarafı soğutmamaya başladı, kısa bir süre sonra ise derin dondurucu tamamen soğutma özelliğini kaybetti. Bunun üzerine Beko yetkili servisine başvurdum. Yetkili servis 1000 TL ücret karşılığında ürünü benden alarak arıza tespiti için servise götürdü. Yapılan incelemede, ürünün arka kısmındaki borularda paslanma ve oksitlenme olduğu, bu nedenle motora yağ kaçtığı ve motorun bozulduğu bilgisi verildi.
Bu arıza için tarafıma 16.000 TL tamir bedeli çıkarıldı. Hem yetkili servise hem de Beko kurumsala elektronik posta yoluyla ulaşıp ücretsiz onarım veya ürün değişimi talebinde bulundum, ancak bu taleplerim hem servis hem de müşteri temsilcisi tarafından reddedildi. Ürünün gövdesinde ve borularında bu kadar kısa sürede paslanma ve çürüme yaşanmasını, üretim ve tasarım kaynaklı bir sorun olmasına rağmen bedelinin müşteriye yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne tarafımca başvuru yapılmıştır. Beko’dan, derin dondurucunun bu kadar kısa sürede paslanıp çürümesini dikkate alarak mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Beko 7070 MB model derin dondurucumun metal bölümleri, ürünü aldıktan 4 yıl 2 ay sonra paslanıp çürüdü ve kullanılmaz hale geldi. Ürünü Tekirdağ Çorlu’da, Heykel Meydanı’na yakın bir bayiden satın almıştım ancak bayi şu anda kapalı. Derin dondurucu betonarme, yalıtımlı ve nemsiz bir evde kullanıldı,...
Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...
Beko 7070MB model derin dondurucumu yaklaşık 4,5 yıldır kullanıyorum ve bu süre sonunda cihazda kondansör arızası meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa sayılabilecek bir sürede böylesine büyük bir arıza vermesi hem mağduriyet yaşamama hem de ağır bir masrafla karşılaşmama neden oldu. Yetkili servise ...
Mersin İ******* Beko yetkili satıcısından Beko marka MB 7070 model bir derin dondurucu satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yetkili servis tarafından kilerime montajı yapıldı ve ben de en ufak bir hareket ettirmeden kullanmaya başladım. Garanti süresi içinde soğutma performansında bir azalma olduğunu f...
Yorumlar