to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025’te Balıkesir Manyas Gönen Beko bayisinden yaklaşık 30 bin TL’ye aldığım Beko 7371 jeb Derin Dondurucu, 09.09.2025 sabahı motor kısmından farklı bir ses çıkardı ve akşama kadar motor hiç çalışmadı. Bu nedenle dolaptaki tüm ürünlerim eridi ve karlanma oluştu. Oysa ürünü alırken “karlanma yapmaz” denmişti. Akşam saatlerinde dondurucu kendi kendine tekrar çalışmaya başladı. Hemen servisi aradım, ertesi gün geldiler ancak “her şey normal, bir şey yapamayız, birkaç gün boş kullanın, tekrar sorun çıkarsa alıp götürürüz” dediler. Ürünleri tekrar yerleştirince aynı sorunu yaşarsak ne olacağını sorduğumda ise “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok” yanıtını aldım.
Ürünüm 3 yıl garantili ve garanti süresi devam ediyor. Yaşadığım bu mağduriyetin sorumluluğunu Beko’nun almasını, derin dondurucunun değiştirilmesini ve ziyan olan ürünlerimin de karşılanmasını talep ediyorum. Koca bir dünya markası olan Beko’nun bu şekilde ilgisiz kalmasını kabul etmiyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve hakkımı sonuna kadar arayacağım.
14.10.2025 tarihinde Düzce Atatürk Bulvarı Öz Kurtlar Beko bayisinden peşin ödeme ile toplam 35.000 TL karşılığında bir derin dondurucu ve bir su sebili satın aldım. Su sebilini açtığımda kendi kendine su akıtıyordu, servis çağırdım ve arıza giderildi. Ancak asıl problem derin dondurucuda yaşandı. ...
Beko markasından aldığım derin dondurucumun kurulumu yapıldıktan bir ay sonra arıza oluştu. Çağırdığımız servis ürüne hiçbir müdahalede bulunmadı, rapor bile tutmadan gitti. Ürünümüz birkaç ay sonra tekrar aynı arızayı verdi ve yine servis çağırdık. Gelen ekip fanın çalışmadığını, değişmesi gerektiğ...
Almış olduğum derin dondurucu aldığım günden beri çalışırken ses çıkarıyor ve biz bunun çalışma şeklinin öyle olduğunu düşündük. İki defadır aynı sebepten dolayı makinemiz arıza veriyor ve yetkili servis tarafından ürünün onarılmasını değil, değişimini istedik. Hiçbir şekilde değişim yapılmadı ve ga...
Yorumlar