to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Sürekli Arızası Ve Servisin Çözüm Sağlayamaması
Beko marka 7 kg çamaşır makinem yaklaşık 10.11.2025 tarihinden beri arızalı ve bu süre içinde neredeyse her gün Silopi’deki Obat teknik servisi eve geldiği halde sorun çözülmedi. Önce ventil değişti, ardından kart değişti, en son da makineye suyun eksik geldiği söylendi ve bunu çözmek için hidrofor takılması gerektiği belirtildi.
Servisin yönlendirmesiyle tesisatçı dükkanından 1.500 TL ödeyerek hidrofor aldım ve depoya taktırdım, ancak buna rağmen makine hala çalışmıyor. Tüm bu işlemlere ve yapılan masrafa rağmen aynı sorun devam ediyor ve artık servis de yeterince ilgilenmiyor.
Makinemin sorunsuz ve kalıcı şekilde onarılmasını, sürekli arıza ve servis süreçlerinin son bulmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Beko 7101 model çamaşır makinesini satın aldıktan bir süre sonra cihaz hata vermeye başladı ve yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Makine sağlıklı şekilde çalışmadığı için defalarca servis kaydı açtırmak zorunda kaldım.
Yetkili servis önce suyun az geldiğini söyleyerek hidrofor takılması gerektiğini belirtti, bunun üzerine kendi imkanlarımızla hidrofor aldık ancak sorun aynen devam etti. Daha sonra ventil değişecek denildi, o işlem de yapıldı fakat yine herhangi bir düzelme olmadı. Tüm bu süreç boyunca yaklaşık 15 kez servis ile görüştüm ve sorun bir türlü kalıcı olarak çözülmedi.
Yaklaşık 2 hafta önce ürün tamamen servise alındı, o günden bu yana ne bir net bilgi verildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Hem makinesiz kaldım hem de sürekli oyalandığımı hissediyorum. Tüm bu yaşanan süreçten artık gerçekten bıkmış durumdayım.
Fatura üzerindeki ismim İsmet Kutluk’tur. Sürekli arıza çıkaran ve defalarca servis görmesine rağmen düzelmeyen bu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
