to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko marka çamaşır makinem 1,5 yıl önce satın alındı ve yaklaşık bu süredir hem aşırı ses yapıyor hem de su kaçırıyor. Defalarca servis gelmesine rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor.
Bu süre içinde evime tam 20 kez servis geldi. İki sefer makineyi alıp götürerek amortisörleri ve kasasını değiştirdiler, sonrasında deterjan kutusu ve kapağı da değişti. Ancak tüm bu işlemlere rağmen makinenin ses yapma ve su kaçırma sorunları hala devam ediyor. Sürekli servis kaydı açmak, eve servis beklemek ve her seferinde aynı sorunlarla karşılaşmak beni hem zaman hem de mağduriyet açısından çok yordu.
Muş merkezde yaşıyorum ve artık bu ürünün arızalarının kalıcı olarak giderilebileceğine inancım kalmadı. Tüm bu yaşananlar ve uzun süredir devam eden problemlerin çözülememesi nedeniyle çamaşır makinemin değişimini ya da para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınarak kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Arayan müşteri temsilcileri değişim için fabrikaya bildiriyoruz diyor, servis yetkilisi arayıp temsilciye bakma sen biz gelip makinedeki sorunlara bakalım düzeltelim diyor. Fabrika bize değişim yapmayın parça değiştirin dedi diyor. Şimdi bu tutarsızlığınızın kurbanı mı oluyoruz. Beko almadan önce bu mesajları okuyan arkadaşlar kesinlikle yaklaşma yın. Ürünlerde servisi de çok kötü. İlgi 0 alaka 0 memnuniyet 0 ürününün arkasında durma 0. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum artık onlarla uğraşsınlar.
Beko markasını araştıran arkadaşlar bu gelişmeleri okumadan karar vermeyin. Bekleme sürecim hala devam ediyor. Bugün servis tarafından aranarak makinenin videosunun çekilmesini istediler. Bir sürü video çektim, burayada yükledim. Daha sonra geçtiğimiz hafta servis geldi kendileri makinenin ses yaptığı yerde videosunu çekti. Artık bu iş bitti diye şükür ederken şimdi servis tarafından arandım ve uzun bir video çekip atmam istendi. Kendi çalışanlarının sözlerine güven yoktu sonra videolu kanıt istediler ona da güvenmemişler benden tekrar video istiyorlar. Kardeşim 3 kuruşluk iş için bir insan bu kadar uğraştırılmaz ki. Yeter artık tadını kaçırdınız. Madem servis çalışanlarınıza güvenmiyorsunuz o çok bilen mühendislerinizi gönderin gözleriyle görsünler rahatlasınlar.
Ne arayan var ne soran. Bekliyoruz bakalım hala.
Yaklaşık 2 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne vermiştim. Ve sağ olsunlar gerekeni yapıp değişim kararı verdiler ve bugün yeni makinem geldi. Umarım Beko servisiyle bir daha muhatap olmam.
Beko marka çamaşır makinem son iki üç aydır her yıkamada çamaşırları düzgün yıkamıyor, koku yapıyor ve üzerinde deterjan kalıntıları bırakıyor. Makinem halen garanti kapsamında olmasına rağmen aynı sorun sürekli devam ediyor. Bu süreçte 4–5 kez servis kaydı açtırdım. Servis ekipleri bir gelişlerind...
Beko marka bir çamaşır makinesi satın aldım ve bir buçuk yıldır sorunları hiç bitmiyor. Sürekli servis çağırmama rağmen sorunlar giderilemiyor. Her servis ziyaretinde makinenin başka bir yerinde sorun oluşuyor. Artık bu durumdan usandım ve bir daha Beko marka bir ürün satın almayacağım. Maalesef, hi...
Beko marka çamaşır makinemin garantisi devam ediyor olmasına rağmen yaklaşık 1 yıldır aynı sorunu yaşıyorum. Makine çalışırken yerinden yürümeye başlıyor, defalarca yetkili servis geldi, her seferinde “parça değiştirdik” diyerek kayıt açtılar fakat sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi. Yakla...
Beko marka çamaşır makinesi. Aldığım günden sürekli arıza yapıyor sürekli sıkıntı yaşatıyor. Servis sürekli gelip makineyi alıp. Atölyede incelemeye götürüyor 5 gün atölyede kalıyor tekrar yaptım diye getiriyor. Bir hafta 10 gün 20 gün sonra tekrar aynı arızayı yapıyor tekrar farklı bir arıza veriyo...
Yorumlar