to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Problemini Çözemeyen Servis.
Beko marka çamaşır makinemde yürüme, kazanın vurması ve su sızıntısı sorunları bulunmaktadır. Servis talebim, bulaşık makinesinin yürümesi ve vurmasıyla ilgiliydi. İlerleyen süreçte su sızıntısı da başladı. Bu nedenle servis talebinde bulundum ancak gelen servis, ayakları ayarlamakla yetindi ve vurma sesinin normal olduğunu, yeterince çamaşır koymamızla ilgili olduğunu söyledi. Servise gelen kişiye durumu detaylıca anlattım fakat anlamak istemedi. Bir ürünü 4-5 yıl kullanan biri olarak, 1 yıldır bu sorunu yaşıyorum. Makineye ne kadar çamaşır atılması gerektiğini iyi biliyorum. Asıl problem ise, bulaşık makinesi için gelen servise çektiğim videoyu izlettiğimde, bunun normal olmadığını söylemesiydi. Her gelen servis farklı bir açıklama yapıyor. Durumu çözemedim.
Gelişme
Beko'dan almış olduğum bulaşık ve çamaşır makinesinden problem yaşadım servis bulaşık makinesinde meydana gelen paslanma kaynaklı sepeti değiştirdi fakat gelen sepetlerde fincanları koymuş olduğum sökülen sepette bulunan plastik aksesuarı bana ücret karşılığı tekrar sattı. Beko'yu tüm yakınlarıma tavsiye ediyorum ama bu servis ağıyla bu iş yürümez çamaşır makinesiyle alakalı sıkıntıya başka şikayette belirteceğim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko firmasına çözüm odaklı olmalarından dolayı teşekkür ederim.
