to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinin Camı Çalışırken Kırıldı, Garanti Değişim Talebi Ve Bekleme Mağduriyeti
Beko cm 9103 b 9 kg çamaşır makinem 20.06.2026 tarihinde Eko Pres 40 derece programında çalışır durumdayken bir anda kapağın camı kırıldı. Makine çalışırken kendiliğinden camın patlaması hem güvenlik açısından beni çok tedirgin etti hem de makineyi kullanamaz hale getirdi.
Olayın hemen ardından yetkili servis ve Beko müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kapak değişimi yapılacağı söylendi ancak yaklaşık 15 gündür sadece kapak değişimi için bekletiliyorum ve süreç bir türlü tamamlanmıyor. Bu süre içinde çamaşır makinesini hiç kullanamıyor olmam günlük hayatımı ciddi anlamda zorlaştırıyor.
Kapak değişimi garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi ancak bu durum benim mağduriyetimi gidermiyor. Çalışır haldeyken camın kendiliğinden kırılması nedeniyle ürüne güvenim tamamen sarsıldığı için Beko’dan ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca uzun süre bekletilmem nedeniyle oluşan mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik ve kullanım kaybının dikkate alınarak, ürün değişimi ve mağduriyetimin hızlı şekilde sonuçlandırılması için gerekli desteğin verilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
