to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko CMXD9120S model çamaşır makinemin montajı sırasında yan kapağına vurulmuş ve ön kapağı patlamış. Yüksek devirde çalışırken ön kapak yerinden çıkıyor ve makine çok fazla ses yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır her kullanımda yaşıyorum.
14 Kasım Cuma günü servis geldi ve sorunun montaj sırasında yan kapağın vurulmasından kaynaklandığını, ön kapağın da bu yüzden kırıldığını belirtti. Ürünün değişimini talep ettim ve değişim talebi oluşturuldu. Ancak hem o gün hem de bugün arandığımda, parça değişimi yapılacağı ve bölge sorumlusunun değişimi reddettiği söylendi. Ben garanti kapsamında olan ürünümün değişimini istiyorum, parça değişimi veya tamir gibi seçenekleri kesinlikle kabul etmiyorum. 6 aydır aynı problemi yaşıyorum ve bu makineyi istemiyorum.
Makineyi Beko Halkalı Zeynebiye bayisinden aldım ve şu anda garanti kapsamındayım. Şimdiye kadar iki kez servis çağırdım, başka bir çözüm denemedim. Son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım. Eğer buradan da olumlu bir dönüş alamazsam, hakkımı farklı yollarla arayacağım. Ürünümün acilen değiştirilmesini talep ediyorum.
Aralık 2024’te İstanbul Küçükçekmece’deki Beko İnanç Mobilya mağazasından Beko Cmxd9120 s model çamaşır makinesi satın aldım, Nisan 2025’te kurulumu yapıldı. Kurulum sırasında makinenin sol yan tarafının vurulduğunu ve bu nedenle ön kapağın patladığını, evime gelen yetkili servis bizzat kendisi söyledi.
Makineyi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren yüksek devirde çalışırken üstüne ne koyarsam yere düşüyor, makine yerinden oynuyor ve ileri geri şiddetli şekilde sallanıyor. Bu durum zamanla daha da arttı. 9 aylık evliyim ve 9 aydır bu makineyle uğraşıyorum. Daha altı aylık süre dolmadan makinenin değişimini talep etmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Evime birkaç kez servis yönlendirildi. Gelen servis durumu bölgeye iletti, ancak bölge önce red cevabı verdi. Daha sonra tekrar gelip aynı şekilde bölgeye ilettiler, bu kez de altı aylık süre dolduğu için değişim yapamayacaklarını söylediler. Oysa ben bu makineyle Mayıs ayından beri aynı sorunu yaşıyorum ve değişim talebimi de bu süreler içindeyken ilettim.
Kurulum hatası olduğu, servisin kendi ifadesiyle de dile getirilmiş olmasına rağmen sorunum çözülemedi. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün değiştirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Beko CMXD9120S model çamaşır makinesini Beko Halkalı Zeynebiye bayisinden satın aldım. Montajı yapıldıktan kısa süre sonra makinenin yan kapağına montaj sırasında vurulduğu ve ön kapağının bu nedenle patladığı ortaya çıktı. Yüksek devirde çalışırken ön kapak yerinden çıkıyor ve makine çok fazla ses yapıyor. Bu sorunu yaklaşık 6 aydır her kullanımda yaşıyorum ve ürünü bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum.
14 Kasım Cuma günü gelen servis, sorunun montaj sırasında yan kapağın darbe alması nedeniyle oluştuğunu ve ön kapağın da bu yüzden kırıldığını ifade etti. Bunun üzerine ben de ürünün değişimini talep ettim ve değişim talebi oluşturuldu. Ancak hem o gün hem de bugün arandığımda, bölge sorumlusunun değişim talebini reddettiği, sadece parça değişimi yapılabileceği söylendi. Garanti kapsamında olan bir ürünüm var ve bu nedenle parça değişimi ya da tamir seçeneğini kesinlikle kabul etmiyorum, 6 aydır aynı problemi yaşadığım için bu makineyi artık istemiyorum.
Şu ana kadar iki kez servis çağırdım, bunun dışında başka bir çözüm yolu denenmedi. Ürünü alırken ödememi yaptım, sonrasında bu sorunla ilgili benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak sorun da kalıcı olarak çözülmedi. Son çare olarak buradan yazmak zorunda kaldım, eğer buradan da olumlu bir dönüş alamazsam hakkımı farklı yollarla arayacağımı belirtmek istiyorum. Garanti kapsamındaki çamaşır makinemin acilen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Beko cmxd9120 s 9 kg çamaşır makinesinin kurulumu İstanbul Başakşehir’de yapıldı. Kurulumdan sonra kurutma makinesi ile çamaşır makinesinin arasına takılması gereken aparat eksik olduğu için, aparat geldikten sonra ekip tekrar kuruluma geldi. Bu ikinci gelişlerinde çamaşır makinesini öne çekerken sol yanını duvara vurup sol alt kapağını yerinden çıkardılar. O günden beri makine yüksek devirde çalıştığında hem yerinden oynuyor hem de bu kısımdan ciddi şekilde ses çıkarıyor.
Ürünü Aralık 2024’te satın aldım, kurulum ve garanti ise Nisan 2025’te başladı. Bu sorunla Eylül 2025’ten beri uğraşıyorum. Buna ek olarak makinem çamaşırları temiz yıkamıyor, sürekli hata veriyor, sık sık su almıyor ve normal bir çamaşır makinesinin göstermesi gereken temel performansı bile gösteremiyor. Yani ortada hem servis kaynaklı fiziksel hasar hem de cihazın sürekli hata vermesi gibi ciddi bir arıza durumu var.
Tüm bunlara rağmen bana 6 aylık süre dolduğu bahanesiyle değişim yapılamayacağı söyleniyor. Oysa sorun, bizzat kurulum ekibinin hatalı müdahalesiyle başlamış, ardından da teknik problemlerle devam etmiştir. Defalarca servis gelmesine rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmemiş, sadece zaman kaybettirilmiştir. Müşteri olarak tamamen mağdur edildiğimi ve bu sürecin kesinlikle kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Ürün, servis hatası sonucu hasar görmüş, üstüne bir de teknik arızalarla kullanılamaz hale gelmiş durumdayken, garanti kapsamı içinde çamaşır makinemin yenisi ile acilen ve koşulsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu açık ve net mağduriyetin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.
Aralık 2024’te satın aldığım Beko cmxd 9120 s çamaşır makinemin montajı Nisan 2025 sonunda yapıldı. Montajdan bir süre sonra eve gelen Beko yetkili servisinden, montaj sırasında makinenin kenarının vurularak ön kapağının patlatıldığını öğrendim. O günden beri, özellikle Eylül ayından bu yana bu makinenin arızası ve değişim süreciyle uğraşıyorum.
Makine çalıştığı zaman ön kapağı yerinden çıkıyor ve makine bulunduğu yerden hareket ediyor. Şu an ise makinem hiç su almıyor ve tamamen kullanılamaz durumda. Defalarca ürün değişimi talebinde bulunmama rağmen her seferinde talebim reddedildi. En son şikayetimde ise bölgeden, makinenin 6 aylık süresi dolduğu için değişim talebime red cevabı geldiği iletildi, ancak ben Eylül ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve o tarihte makinem henüz 5 aylıktı.
Bu süreçte şikayet etmediğim yer kalmadı, ancak hiçbir yetkili tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü Beko İnanç Mobilya mağazasından aldım, en son servis ise İstanbul Küçükçekmece’den gelen Beko yetkili servisiydi. Yeni evliyim ve daha yeni aldığım bir ürünle bu kadar sorun yaşamak, paramla mağdur olmak beni gerçekten çok yıprattı. Beko markasından ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum ve yaşadığım mağduriyetle hiçbir şekilde ilgilenilmediğini hissediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum, ancak öncelikli olarak Beko’nun bu süreci ciddiye alarak makinemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, montaj sırasında hasar gördüğünü düşündüğüm ayıplı ürünüm için değişim ya da iade sürecimi bir an önce başlatmasını ve mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Şikayeti yayınlayalı iki gün oldu bu zamana kadar Beko'dan ne bir arama aldım ne de bir mesaj bu kadar ilgisiz bir firma olamaz buradan çözüm alamazsam hakkımı farklı yollarla arayacağım
Beko 9 kg cmxd 9120 s çamaşır makinemin kurulumu nisan ayında yapıldı. Kurutma ve çamaşır makinesi arasındaki aparat o gün ellerinde olmadığı için pazartesi tekrar gelip aparatı takacaklarını söylediler. Tekrar geldiklerinde makineleri öne çekerken çamaşır makinesinin sol alt kapağını kırmışlar, ancak o an bana herhangi bir bilgi verilmedi. Daha sonra evime gelen başka bir servis görevlisi, montaj sırasında makinenin yanını vurup kapağını patlattıklarını açıkça söyledi. Bunun üzerine ben ürünümün tamamen değiştirilmesini talep ettim, servis de bu talebimi not alarak sisteme işledi. Aynı gün içerisinde bölgeden arandım ve sadece parça değişimi yapılacağı söylendi. Ben ise sıfır alınan ve montaj sırasında hasar gören bir ürünün parça değişimiyle değil, komple ürün değişimiyle çözülmesini istediğimi belirttim. Makineyi her çalıştırdığımda aşırı derece sallanıyor, yüksek ses yapıyor ve yerinden hareket ediyor, adeta yerinden çıkacak gibi oluyor. Daha yeni evliyim ve yeni aldığım bir makineyi bu halde kullanmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Defalarca kez Beko yetkili servis, müşteri hizmetleri ve ulaşabildiğim her kanaldan şikayetimi ilettim. Son olarak geçen hafta tekrar aradığımda bölgenin değişim talebime ret verdiğini, yalnızca parça değişimi yapabileceklerini söylediler ve tekrar evime servis yönlendirildi. Ürün, montaj sırasında servis tarafından hasar gördüğü için parça değişimini kesinlikle kabul etmiyorum ve İstanbul Başakşehir’de bulunan adresime teslim edilen bu çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Aralık 2024’te satın aldığım Beko cmxd 9120 s çamaşır makinemin montajı Nisan 2025 sonunda yapıldı. Montaj sırasında makinenin kenarının vurularak ön kapağının patlatıldığını, daha sonra eve gelen Beko yetkili servisinden öğrendim. O günden beri, Eylül ayından bu yana bu makinenin arızası ve değişim süreciyle uğraşıyorum. Makine çalıştığı zaman ön kapağı yerinden çıkıyor ve makine olduğu yerden hareket ediyor. Şu an ise makinem hiç su almıyor ve kullanılamaz durumda. Defalarca değişim talebinde bulunmama rağmen her seferinde talebim reddedildi. En son şikayetimde ise bölgeden, makinenin 6 aylık süresi dolduğu için değişim talebime red cevabı geldiği iletildi, ancak ben Eylül ayından beri bu sorunla uğraşıyorum ve o tarihte makinem henüz 5 aylıktı. Şikayet etmediğim yer kalmadı, fakat hiçbir yetkili tarafından aranmadım, bilgilendirilmedim ve çözüm üretilmedi. Ürünü Beko İnanç Mobilya mağazasından aldım, en son servis ise İstanbul Küçükçekmece’den gelen Beko yetkili servisi idi. Yeni evliyim ve daha yeni aldığım bir ürünle bu kadar sorun yaşamak, paramla mağdur olmak beni gerçekten çok yıprattı. Beko markasından ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum, yaşadığım mağduriyetle hiçbir şekilde ilgilenilmediğini hissediyorum. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum, ancak öncelikli olarak Beko’nun bu süreci ciddiye alarak makinemle ilgili gerekli incelemeyi yapmasını, ayıplı ürünümün değişim ya da iade sürecimin bir an önce başlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
7 Mayıs 2025'te aldığım Beko CMXT9120 marka çamaşır makinesinin, daha 1 ay olmadan körüğünün parçası koptu. Servisi aradığımda, bunun sebebinin attığı...
Beko cmxd 9120 model çamaşır makinesini 9 ay önce Ankara Sincan’daki bir bayiden satın aldım. Makineyi sadece normal ev kullanımıyla çalıştırmama rağmen, kısa sürede kazanı delindi. Sorunu fark ettiğimde Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve makinenin üretim hatası olduğu söylendi. Ancak, m...
Beko çamaşır makinem 25.12.2024 tarihinde aşırı ses çıkarmaya başladı ve alt taraftan su dökülüyordu. Beko servisini aradım, gelen yetkili kişi kazan değişiminin gerekli olduğunu ve su gelme nedeninin de bundan kaynaklandığını söyledi. Sonraki gün makineyi götürmek için gelen servis görevlisine, mak...
Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini Beko yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca 3 kez kullandım ve iç kapağı pat...
Yorumlar