Yeni Alınan Çamaşır Makinesinde Kapağın Patlaması Ve Ürün Değişimi Talebinin Reddedilmesi
Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini Beko yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca 3 kez kullandım ve iç kapağı pat...

Beko cm 10120S model 1,5 yıllık çamaşır makinemin kapağındaki bombeli büyük cam, makine çalışmaz ve içinde çamaşır yokken; kapağı açık ve ben oradayken aniden patladı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. Olay 02.08.2025 tarihinde yaşandı. Makinemin garantisi devam ediyor fakat müşteri hizmetleriyle görüşüp servis çağırdığımda, servis cam patlamasının garanti kapsamına girmediğini belirtti. Cam kırılmadı, aniden patladı ve bu durumun tamamen kendiliğinden geliştiğini özellikle belirttim.
Servise tekrar mağduriyetimi ve bu sırada yaralanma riskim olduğunu dile getirdim. Buna rağmen garanti kapsamında değişim sağlanmayacağını ve ücret talep ettiklerini söylediler. Cam değişimini ücrete tabi yapmayı teklif ettikleri için kabul etmedim ve şu ana kadar herhangi bir işlem yapılmadı. Beko/Arçelik servisi bu konuda yardımcı olmadı, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve camın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Bu olay güvenlik açısından da ciddi bir risk oluşturuyor. Yaşanan olay nedeniyle çok mağdur oldum, gerektiği takdirde yasal haklarımı kullanıp dava açmayı da düşünüyorum. Sorunumun çözülmesini önemle rica ediyorum.
Beko cmx 10120 model çamaşır makinesini Beko yetkili bayiden sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan sonra yalnızca 3 kez kullandım ve iç kapağı pat...
28 Ağustos’tan bu yana Mersin Palm City AVM Beko’dan aldığım CMX10120 s model çamaşır makinemin kapağı kapanmadığı için kullanamıyorum. Kapanmadığında çamaşır yıkayamıyor, kapak zorla kapansa bile makine su akıtıyor. Sorunu Beko servisine bildirdim, eve gelip incelediler ve kapağın değişmesi gerekti...

Beko CM10120 model çamaşır makinesi sahibiyim. En son 18 Nisan'da arıza kaydı oluşturarak müşteri hizmetlerine servis formu açtırdım. Gelen servis, kart ve kapı kilidinin değişmesi gerektiğini söyledi ve bu parçalar değiştirildi. Makine çalışıyor diye teslim edildi fakat kontrol ettiğimde onarım ger...

Servis hizmetinden hiç memnun kalmadım. Bir yıl önce Beko çamaşır ve kurutma makinesi aldım. Bu hafta çamaşır makinesine akşam çamaşır atıp çalıştırdıktan sonra oturma odasına geçtim. Geri mutfağa geldiğimde her yerin su olduğunu ve makineden, özellikle kapak bölümünden su aktığını gördüm. Makinenin...

Merhaba, benim şikayetim; 6 ay önce Beko'dan CMX 10120 marka çamaşır makinesi aldım. Aldığımın ilk ayında kazandan tıkırtı gelmeye başladı. 3 gün önce yine Beko'ya güvenerek derin dondurucu aldık. Kurulum için gelen servise makinenin durumunu anlattım, arıza kaydı açıp makineyi götürdüler. Kazan içi...
Yorumlar