Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Beko Çamaşır Makinesinde Üretim Hatası Nedeniyle Deterjan Çekmecesi Paslanması

Merve
Merve
Beko
10 Ocak 23:23317

Yaklaşık 5-6 yıl önce satın aldığım Beko marka çamaşır makinesinin deterjan çekmecesi ve çevresinde, boya altında aşırı kabarma ve dökülmeler (paslanma) meydana gelmiştir.
Yaptığım araştırmalar sonucunda, bu sorunun aynı model serilerinde deterjan kutusundan sızan suların saçın arkasına kaçması ve metal yüzeyin üretim aşamasında yeterli korozyon direncine sahip olmamasından kaynaklanan kronik bir üretim hatası (gizli ayıp) olduğunu öğrendim.
Cihazın dış gövdesinin, Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen 10 yıllık kullanım ömrü henüz dolmadan bu şekilde çürümesi kabul edilemez. Paslanmanın sadece deterjan çekmecesi çevresinde yoğunlaşması, sorunun banyodaki nemden değil, cihazın kendi su sızdırma ve boya kalitesi probleminden kaynaklandığını açıkça kanıtlamaktadır.
Garantisi bitmiş olsa dahi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği "gizli ayıp" kapsamında mağduriyetimin giderilmesini; paslı panelin ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bilirkişi raporu eşliğinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak tüm yasal haklarımı arayacağımı bildiririm.
Beko gibi köklü bir markanın, üretim hatası kaynaklı bu sorunda ürününün arkasında durmasını bekliyorum.

12 Ocak 10:58 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi

Yunus
Yunus
Beko
28 Mayıs 2025 12:46808

Merhabalar, Geçen yıl Temmuz 2024'te Beko marka bir çamaşır makinesi aldım. Kullanımında bir sıkıntı yaşamadım fakat mak...

Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi
Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi
Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi
Beko Çamaşır Makinesi 10 Ayda Paslandı, Değişim Talebim Reddedildi
1 Destek1 Yorum

Beko Çamaşır Makinesi Pas Sorunu Ve Garanti Dışı Çözüm Arayışı

Talha
Talha
Beko
29 Aralık 2024 23:101.102

Beko marka çamaşır makinesi için yazıyorum. Deterjan çekmecesinin alt kısmında pas oldu. Cihazın garantisi de bitti. Bun...

Beko Çamaşır Makinesinde Boya Dökülmesi Ve Paslanma Sorunu

Tesla
Tesla
Beko
30 Aralık 2025 01:35540

Beko marka çamaşır makinemde yaklaşık bir yıldır boyasında dökülme ve gövdesinde paslanma sorunu yaşıyorum. Ürünü aldığı...

Beko Çamaşır Makinesinde Boya Dökülmesi Ve Paslanma Sorunu
Beko Çamaşır Makinesinde Boya Dökülmesi Ve Paslanma Sorunu
Beko Çamaşır Makinesinde Boya Dökülmesi Ve Paslanma Sorunu

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Beko Cm 9102 Çamaşır Makinesi Sorunu!

Beko Cm 9102 ÇamaşırMakinesi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Nursena
Beko Cmxd 9100 Cm Çamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Yüksek Mekanik Ses

Beko Cmxd 9100 CmÇamaşır Makinesi Sıkma Yaparken Yüksek Mekanik Ses

Profil fotoğrafı
Buse
Beko Çamaşır Makinesinden Duman Çıktı

Beko ÇamaşırMakinesinden Duman Çıktı

Profil fotoğrafı
Samet
Beko Makine Değil Traktör

Beko Makine DeğilTraktör

Profil fotoğrafı
Kader
Beko Pişmanlık Mı Olmaya Başladı?

Beko Pişmanlık MıOlmaya Başladı?

Profil fotoğrafı
Burak
Beko Cm 10120 10 Kg Çamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Titreme Sorunu

Beko Cm 10120 10 KgÇamaşır Makinesi Yüksek Ses Ve Titreme Sorunu

Profil fotoğrafı
Mete

Öne ÇıkanKonular

Beko Kategorileri