Beko Çamaşır Makinesinde Tişört Yırtılma Sorunu Ve Ürün Değişimi Talebi

Beko cm 10120 10 kg 1200 devir beyaz çamaşır makinesini 2023 yılında satın aldık, ancak makineyi aldığımız günden beri özellikle t-shirtlerimizde ve zaman zaman triko kazaklarımızda aynı bölgeden olacak şekilde sürekli yırtılma sorunu yaşıyoruz. Şu anda eşimin ve benim neredeyse sağlam t-shirtümüz kalmadı, yeni aldığımız t-shirtleri de sadece bir kez giyip yıkadıktan sonra kullanılamaz hale geliyor.

Bu sorun tüm devirlerde ve farklı programlarda kendini gösteriyor. Sentetik 40 derece, ekspres 30 derece, karma 40 derece, narin 40 derece ve koyu renkliler 40 derece gibi programların hepsinde aynı problemle karşılaşıyoruz. En çok t-shirtlerde, nadiren de triko kazaklarda yırtılma olurken, diğer kıyafetlerde böyle bir sorun yaşanmıyor.

Bursa Nilüfer’de bu makineyi kullanıyoruz ve yetkili servis 2–3 kez evimize gelerek inceleme yaptı. Servis personeli kendi deneme ürünleri olan kalın beyaz atletlerle yıkama yapıp kazanı kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Ancak bizim gerçek kullanımımızda, özellikle t-shirtlerimizdeki yırtılmalar aynı şekilde devam ediyor. Makineyi yaklaşık 10.000 TL bedelle almıştık, şu anda garanti bitmiş ya da bitme sınırındadır ve bu süreçte yaşadığımız mağduriyet giderek artıyor.

Tüm bu nedenlerle, makinemin ayıplı olduğunu düşündüğüm için sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve bu ayıplı ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.