Beko Çamaşır Makinesinde Sürekli Sarsıntı Ve Model Değişim Talebi

Beko’dan aldığım cmxd 9100 9 kg çamaşır makinem 1 yıllık olmasına rağmen aşırı sarsıntılı çalışmaya başladı. 23.12.2025 tarihinde ilk servis kaydım açıldı, Antalya Kepez Kültür Mahallesi’indeki adresime gelen servis iki kez amortisör değişimi yaptı ancak makine aynı arızayı tekrar verdi ve sorun bir türlü çözülmedi. Bu kadar yeni bir makine için defalarca servisle uğraşmak istemiyorum.

Bana yapılan geri dönüşte, makinenin garanti kapsamında değişeceği söylendi. Ancak ben aynı model makineyi istemediğimi, cmb 1140 o 10 kg serisi modeli talep ettiğimi özellikle belirttim. Bu modelin kendi sitelerinde satışta ve stoklarda bulunduğunu görmeme rağmen, stokta yok denilerek istemediğim başka bir modeli vermeye çalışıyorlar. Talep takibi numaram 5079***13 üzerinden sürecim zaten kayıtlı.

Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, stoklarında mevcut olan cmb 1140 o 10 kg model çamaşır makinesinin adresime gönderilerek değişim işleminin bu şekilde tamamlanmasını istiyorum. En kısa sürede net ve çözüm odaklı bir geri dönüş bekliyorum.