Beko Çamaşır Makinesinde Paslanma Ve Boya Atması Ürün Garantisi İhlali

Yaklaşık 4 yıllık Beko 9 kg 1000 devir çamaşır makinemin deterjan koyma haznesinin alt kısmında uzun süredir paslanma ve buna bağlı olarak boya atması mevcut. Yaklaşık 1 yıldır devam eden bu durumun, bu kadar kısa sürede ortaya çıkması nedeniyle kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.

Bugün Beko müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve bu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm yetkili, firmanın böyle bir uygulamasının olmadığını söyleyerek talebimi reddetti. Dört yıllık bir beyaz eşyada bu şekilde paslanma ve boya atması yaşanmasını kabul edemiyorum ve firmanın ürününün arkasında durmamasından dolayı ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ordu Altınordu’dan aldığım bu çamaşır makinemde yaşadığım bu sorun için, deterjan haznesi bölgesindeki paslanan ve boyası atan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.