to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesinde Anormal Ses Ve Kum Taş Dökülmesi Servis Tarafından Reddedildi
Beko marka çamaşır makinesi aldım ve ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra çalışırken anormal derecede ses yapmaya başladı. Makine yıkama esnasında yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu nedenle cihazı normal çalışır durumda olarak kabul edemiyorum.
Bu nedenle Beko yetkili servisini çağırdım ancak servis, makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen makinenin çalışma sırasındaki ses problemi aynen devam ediyor ve makineyi her kullandığımda bu gürültü ile karşılaşıyorum. Üstelik çamaşır makinem kum ve taş döküyor. Tahminen safra kesesi sorunlu ama teknik servis sorunun olmadığını söyledi.
Ürünün garanti kapsamındayken bu sorunun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin detaylı biçimde tekrar yapılmasını ve sorunun tamir veya gerekirse ürün değişimi ile kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Şikayette yüklenen video yanlışlıkla yüklenmiştir. Doğru video ekteki şekildedir
Ayrıca çağırdığım servis bu şekilde çalışan çamaşır makinesine normal diye belirtti
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız.
Servis geldi bir şey yok dedi ama bugün de su akıtmaya başladı altından kömür gibi bir parçalar dökülüyor servis böyle bir şey yok içinde çıkabilecek dedi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü. Yanlış şekilde kıyafet yıkamaktan olmadığı anlaşıldı ve sorunum Beko tarafından çözüme ulaştırıldı
