Beko Çamaşır Makinesinde Anormal Ses Ve Kum Taş Dökülmesi Servis Tarafından Reddedildi

Beko marka çamaşır makinesi aldım ve ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra çalışırken anormal derecede ses yapmaya başladı. Makine yıkama esnasında yüksek ve rahatsız edici bir ses çıkarıyor, bu nedenle cihazı normal çalışır durumda olarak kabul edemiyorum.

Bu nedenle Beko yetkili servisini çağırdım ancak servis, makinede herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan ayrıldı. Buna rağmen makinenin çalışma sırasındaki ses problemi aynen devam ediyor ve makineyi her kullandığımda bu gürültü ile karşılaşıyorum. Üstelik çamaşır makinem kum ve taş döküyor. Tahminen safra kesesi sorunlu ama teknik servis sorunun olmadığını söyledi.

Ürünün garanti kapsamındayken bu sorunun ciddiye alınmasını, gerekli kontrollerin detaylı biçimde tekrar yapılmasını ve sorunun tamir veya gerekirse ürün değişimi ile kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.