to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sürekli Su Kaçırıyor, Servis Sorunu Çözemiyor
Sayın Yetkili,
Evime aldığım Beko cm 9101 model çamaşır makinesi nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşamaktayım. Makinem çalıştırıldığında sol köşesinden su akıtıyor ve defalarca servis gelmesine rağmen sorun çözülmemiştir.
1. İlk servis geldiğinde, "musluk basıncınız çok yüksek" diyerek sadece musluğu kısmış ve gidilmiştir. Ancak bu sefer de makine yeterli su alamadığı için program yarıda kesilmeye başlamıştır.
2. İkinci gelişte, "musluk kısık olduğu için makine su alamıyor" denilerek tekrar açılmış, sadece deterjan haznesi değiştirilmiş, basınç ölçülüp normal denilmiş ve yine sorun çözülmeden servis gitmiştir.
3. Bugün hâlâ makinem çalıştığında köşesinden su kaçırıyor. Yani 3 defa servis çağırmama rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmemiştir.
Bu süreçte hem zaman kaybettim, hem sinirlerim bozuldu, hem de evimde sürekli su taşması riski ile yaşıyorum. Ürünü yeni aldım, buna rağmen servislerin yaklaşımı "geçiştirme" ve sorunu çözmeden gitme şeklinde olmuştur. Bu durumun kabul edilemez olduğunu düşünüyorum.
Beko’dan talebim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve makinemin değiştirilmesidir. Gereğinin acilen yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
