to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Sıkma Programında Aşırı Ses Ve Titreşim Sorunu
Kasım 2024’te Eryaman Gimsa Beko mağazasından Beko CMX 10120 çamaşır makinesi ve Ironfinish 9 kg A++ kurutma makinesi satın aldım. İlk günden beri çamaşır makinesi, sıkma programında aşırı ses çıkarıyor ve üzerine yerleştirdiğim kurutma makinesini de şiddetli şekilde sallıyor. Son bir aydır bu sorun daha da arttı; kurutma makinesi sallanmaktan aparattan kaymış durumda. Her sıkma işlemi sırasında bu sorunla karşılaşıyorum.
Daha önce Beko yetkili servisini çağırdım, bana aynı tip çamaşırları aynı anda yıkamam gerektiği söylendi; ancak bu öneri sorunu çözmedi. Ürünlerim hâlâ garanti kapsamında. Servisin, çamaşır makinesinin sıkma sırasında çıkardığı aşırı sese ve titreşime kalıcı bir çözüm bulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık bir senedir devam eden sorunumuz şu an için çözülmüş durumda. Çok şükür çamaşır makinesinin ayağı değişince ses sorunu ortadan kalktı. Ama bu süreçte servisten gelen çalışanların her biri farklı bir sorun belirtmesine rağmen "makinemizdeki sorunun eski tip ayaklardan kaynaklandığını söyleyip yeni ayaklarla değişmesi gerektiğini belirten servis elemanına ayrıca teşekkür ederim. Beko'nun müşteri memnuniyetine önem vererek sorunu çözmek için bıkmadan sürekli eleman göndermelerine de ayrıca teşekkür ediyorum.
