to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi Lekeleri Çıkarmıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
09 Aralık 2024 tarihinde İstanbul’da Beko’nun yetkili internet sayfasından Beko cmx10120 model çamaşır makinesi satın aldım. Aldığım günden beri makineden hiç memnun değilim, aldığıma pişman oldum. Makine çamaşırları kesinlikle temiz yıkamıyor, en küçük lekeleri bile çıkarmıyor, suyu ısıtmıyor ve ek sıkma yaptırmama rağmen çamaşırlar ıslak ve sulu şekilde çıkıyor.
Bu şikayetlerim üzerine defalarca servis çağırdım, garanti kapsamında geldiler ancak sadece bakıp gidiyorlar, kalıcı bir çözüm sunmuyorlar. Leke programını kullanmam gerektiğini söylediler, bu programda da 2,5 saat yıkama yapmasına rağmen çamaşırlarda çekme oldu ama lekeler yine çıkmadı. Çağrı merkeziyle de görüştüm, sadece servise yönlendirmekle yetindiler.
Ürünü ilk günden beri sorunsuz bir şekilde kullanamadığım için, Beko cmx10120 model çamaşır makinesinin ayıplı olduğunu düşünüyorum ve cihazın değiştirilmesini ya da iadesinin yapılarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal yollarla hakkımı arayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
