to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinesi İlk Günden Sorunlu Ve Uzaktan Servis İhmali
Beko’dan aldığım CMXD 9100 CM model çamaşır makinesini 15 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’deki bayiden satın aldım ve kurulduğu ilk günden beri aynı sorunları yaşamaya devam ediyorum. Makine temiz yıkamıyor ve çalışırken aşırı derecede gürültü çıkarıyor.
Yetkili servisi aradığımda, fiziki olarak gelip kontrol etmek yerine bana video gönderip videoyu izleyerek kendimin halledebileceğim söylendi. Yeni alınmış bir ürün için, özellikle de ilk günden beri devam eden sorunlarda bu şekilde uzaktan yönlendirme ile çözüm beklenmesi beni mağdur ediyor.
Ürünün ilk günden beri sorunlu olması ve halen çözülmemiş olması nedeniyle Beko’dan, bu çamaşır makinesinin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Beko marka çamaşır makinesini 15 Ekim 2025 tarihinde aldım. Aldığımdan beri çamaşırlarımı temiz yıkamıyor, lekeler yeterince çıkmıyor ve makine çalışırken oldukça fazla gürültü yapıyor.
Yetkili servis geldiğinde deterjanı fazla kullandığımı ve makineyi ağır doldurduğumu söyleyerek sorunun bundan kaynaklandığını belirtti. Ben de servis önerisine uyarak daha az deterjan ve daha az çamaşırla yıkama yaptım ancak buna rağmen hem temizlik problemi hem de gürültü sorunu aynen devam ediyor.
Bunca denemeye ve servis yönlendirmesine rağmen sorun çözülmediği için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Temiz yıkayan, sorunsuz çalışan bir makine ile değişim yapılmasını veya mümkün değilse ürün bedelimin iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko marka çamaşır makinesini 15 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Merkez’den satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çamaşırları temiz yıkamıyor. Makineden çıkan çamaşırlardaki lekeler hiçbir şekilde çıkmıyor, adeta yıkanmamış gibi kirli kalıyor. Bu sorunla ilgili Beko müşteri hizmetleri ve yetkili servisle görüştüm ancak şikayetim giderilmedi, sorunum çözülmedi. Ürünü yeni almama rağmen bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Beko’nun en kısa sürede mağduriyetimi gidererek ürünü ya para iadesi olacak şekilde geri almasını ya da sorunsuz, lekeleri düzgünce temizleyen yeni bir ürünle değişim yapmasını talep ediyorum.
