to read complaints and reviews, or file yours.Beko Çamaşır Makinem Yandı Yanık Kokusu Duman Çıkardı
Bir aydır çamaşır makinesiyle uğraşıyorum. Çamaşır makinesi bir ay önce sigortayı attırdı. Kapağı açtığımda duman ve yanık kokusu hissettim. Fişi hemen çekip servis çağırdım. Servis geldi ve bir sorun olmadığını söyledi. Tekrar servis çağırdım ve bu kez 'körük yanmış, kazan sıkıntılı' denildi. Makineyi aldılar ve götürdüler. Geri geldiğinde aynı sorun devam ediyordu; çamaşırlar kötü kokuyordu. Tekrar servis çağırdım, makineyi almaya geldiklerinde merdivenlerden dikkatsizce indirdiler. Kapıyı açtım ve 'öyle götürmeyin, parçalara ayırarak götürün' dedim. 'Abla, ağır' dediler. Komşularım şahit, Allah için şahitlik ederler. Bir hafta sonra makine geri geldi. Servis tamir edildiğini söyledi. Montaj sırasında makinenin içindeki küçük bir parça kırıldı ve montaj yapılmadı. 'Parça pazartesi günü gelecek' dediler. Yetkilileri aradım, Y**** Bey geldi. Kırık parçayı yerine taktı ve makineyi çalıştırdı. Boru ve makine temizliği yapılacağını söylediler. Uzun programa makineyi attım ve 'sorun kokuda' dedim, ancak gittiler. Program bittiğinde koku hala devam ediyordu ve çamaşırlar kötü kokuyordu. Evde altı ay ve altı yaşında iki kızım var. Servis, makinenin kapağını arada bir açmamı önerdi. Ancak yedi yıldır kapak açmadığımı, şimdi havalandırma yapmamın mantıklı olmadığını söyledim. Deterjanların ve çamaşır makinesinin olduğu kapakları güvenlik nedeniyle kurdeleyle bağlıyorum. Bayiye geri dönüş yaptım, müşteri hizmetleri makinenin 2017 model olduğu için değişim yapılamayacağını belirtti. Ancak aynı yıl alınan buzdolabının değişimini yaptılar. Astım hastasıyım ve raporum var. Çocuklarıma ve eşime zarar gelmesinden endişe ediyorum. Yangın çıkarsa sorumlusu Beko'dur.
Yetkili servis bugüne randevu vermiş konu başlığı çamaşır makinesi kapağı kapanmıyormuş mus ben onlara beyaz diyorum onlar siyah diyor benim sorumum bu değil kapağı acılıyorda kapanıyorda benim sorunum duman cıktı koku yaptı götürdüler götürürken haldur huldur indirdiler servisten geldi sorun devam etti yetmedi getirirken hortumun parçasını kırdılar pazartesi randevu yazdılar aradım ctesiye hemen randevu yazıldı yetkili geldi kırık şekilde makineyi taktı içine toz 250 TL'lik deterjan attı uzun programda çalıştı makine hala aynı kokuyu verdi su ısınınca yetmedi koku makinede hala tekrar randevu verdiler bugüne saat 4 6 arası simdi bekliyorum bakalım gelişmeleri yazarım Beko pişmanlıktır garanti yapmayın Çünkü haklarınızı kullanamıyorsunuz simdi yetki tüketici hakem heyetinde bakalım ne olacak insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı
Gerçekten yazıklar olsun 1 aydır yapamadığınızı 15 dakikadamı yaptınız. O da güya lastik değiştirdiler lastikten dediler ikna etmeye çalışıyorlar ben ürünün değişmesini istiyorum canımızı sokakta bulmadık. Sorunum hala devam ediyor. Beko yu göreve davet ediyorum adalet istiyorum
Sıcacık bir gelişme eklemek istiyorum Sefaköy kartaltepe şubesi Beko yetkili servisi yalan söylemiş. Komşularım makinede yanık kokusu var demesine rağmen benden gizli ki yukarıda Allah var korkmadan yalan beyanda bulunup komşuları koku yok dedi diye not almış. Bunu da tesadüfen öğrendim. Tek diyeceğim kork o mahkemeden ki hakimin kendisi şahittir. Yaradana havale ediyorum. Ama unuttukları bir şey var kendileri güvensiz oldukları için 1,5 aydır oyaladıkları için komşum videoya almış konuşanları söz ucar yazı kalır hesabı bunların hepsini Tüketici Hakem Heyeti'ne bildirdim. Gerekenleri bu saatten sonra onlar yapacak. İlahi adalet sonuna kadar güveniyorum. Bir de bana utanmadan diyor sen bunu kullan garantisine bitmesine 6 gün var ama ben garanti veriyorum evin yanmaz diyor. Bozulsa ben yaparım diyor. Acık acık da yüzüne söyledim ben kimseye güvenmem size mi güveneceğim diye. İnsanoğlu yaptı yapacağını yine güven sınıfta kaldı. Yazıklar olsun. Beko
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko pişmanlıktır kesinlikle evinize sokmayın yazıklar olsun büyük bir firmasınız ama küçük bir işletmeciden farkınız yok. Garantim 6 sında bitiyor bilerek yapıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne bütün yaptıklarınızı yasattıklarınızı yazdım fişleriniz işlemleriniz hepsini paylaştım bakalım onlar ne diyecekler
