Beko Çamaşır Makinem Sürekli Arızalı Ve Parçaları Değişti, Yenisi İsteniyor

15 Temmuz 2024 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa Akbulutlar Beko yetkili satıcısından Beko 12 kg 7178524200 cm 12140 b model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde bazı çamaşırlarda yırtılmalar olmaya başladı, 6 ile 12 ay aralığında ise kıyafetlerde lekelenmeler oluştu ve makinede bir sorun olduğunu fark ettik.

Tekirdağ Beko servisi eve gelerek elbiselerde yırtılma ve lekelenme olduğunu tespit etti ve makineyi kazan değişimi için servise aldı. Serviste toplam 7 parça değişti; kazan körüğü, kaynaklı kazan, 3 adet rondelalı somunlu denge ağırlığı, ön duvar prologue, 3 adet pt vida, 1 adet alt denge ağırlığı ve üst denge ağırlığı değişimi yapıldı. Makine yaklaşık 10.11.2025–11.12.2025 tarihleri arasında 1 ay kadar serviste kaldı. Bu süre içinde ellerinde yedek çamaşır makinesi olmadığı için 1 ay boyunca ciddi şekilde mağdur olduk, komşularda çamaşır yıkatmak zorunda kaldık.

Makinem şu an da düzgün çalışmıyor; örneğin içinde 7 parça kıyafet yıkandığında 3 tanesi az ıslak, 4 tanesi kuru çıkıyor ve ayrıca makinede kötü bir koku var. Cihazın bu kadar kısa sürede bu kadar parçasının değişmiş olması ve hâlâ sorunun devam etmesi sebebiyle artık servisi tekrar çağırmak istemiyorum. İnternette yaptığım yorum ve şikayet incelemelerinde de bu modelle ilgili ciddi sorunlar yaşandığını, ayıplı ürün olduğuna dair pek çok yorum olduğunu görüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Beko’dan, sorunlu ürünümün tamirle uğraştırılmadan yenisi ile bire bir değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sağlanmasını istiyorum.