to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabının Uzun Süreli Onarımı İşimi Engelliyor Ve Çözüm Bekliyor
Beko 970357 MB model buzdolabını 05.2025 tarihinde satın aldım. Ürünü bir eczanede, ilaç ve benzeri ürünleri muhafaza etmek için kullanıyorum. Kısa süre önce buzdolabı aşırı soğutma yapmaya başlayınca yetkili servisten destek talep ettim ancak yapılan müdahaleye rağmen sorun giderilemedi. 07.03.2026 tarihinde tekrar geldiler ve buzdolabını atölyeye almaları gerektiğini söyleyip 31.03.2026 tarihinde ürünü teslim aldılar.
O tarihten bu yana buzdolabı serviste ve hâlâ tamir edilmediği, çok yoğun oldukları için yapılamadığı söyleniyor. Ancak burası bir eczane olduğu için buzdolabına bir gün bile ihtiyaç duymaktayım, ürünün bu kadar uzun süre serviste bekletilmesi işimi aksatmaktadır. Buna rağmen tarafıma ne emanet buzdolabı veriliyor ne değişim ne de para iadesi talebim kabul ediliyor.
Hem Beko markadan hem de Beykoz/İstanbul’daki yetkili servisten şikayetçiyim. 5111***24 numaralı servis fişi kapsamında mağduriyetimin giderilmesi, acil olarak kullanım için çözüm sağlanması ve gerekli görülüyorsa ürün değişimi veya para iadesi konusunda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
