to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Bingöl Beko bayii aracılığıyla yeni aldığım Beko 683613 eb buzdolabımın kurulumu için eve teslimi yapıldı. Ancak buzdolabı taşınırken kapağında ezikler ve çizikler oluştu, ürün bana hasarlı şekilde getirildi.
19.01.2026 tarihinde yaşanan bu olay sonrasında durumu hemen servise bildirdim. Servis tekrar randevu verip gelip bakacaklarını, tutanak tutup ona göre karar vereceklerini söylediler. Fakat ortada kendi hatalarıyla hasar verdikleri, üstelik sıfır aldığım bir ürün varken sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.
Kibarca sadece işgüzar olarak tanımlayabileceğim, güya yetkili servis olarak belirtilen yetersiz kişilerle çalışmaları ve bunu bir problem olarak görmeyip hâlâ savunma durumunda olan çağrı merkezi, bayii ve servis üçgeninin de kendi arkalarını kollama konusunda oldukça başarılı olduklarını söylemeden edemeyeceğim.
Ben, kendi taşıma hataları nedeniyle hasar verdikleri bu buzdolabının bekletilmeden, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini talep ediyorum.
20 Mayıs 2022 tarihinde Yalova Beko bayisinden Beko 670531 eb model buzdolabı satın aldım ve Kasım 2022'de kurulumunu yaptırdım. 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süremizin Ağustos 2023’te yani kurulumdan sadece 8 ay son...
Beko 683613 EI model buzdolabını Bursa Yıldırım’daki bir bayiden sıfır ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk anda üst kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu hasarın nakliye kaynaklı olmadığını, fabrikasyon hatası olarak geldiğini düşünüyorum. 31 Temmuz 2025 ta...
15.11.2025 tarihinde Kocaeli/İzmit Beko bayisinden 33.000 TL ödeyerek almış olduğum Beko 970477 eb buzdolabının in montajı yapıldı. Cihazı henüz fişe bile takmadan üzerinde çizikler ve vuruklar olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığ...
Yorumlar