Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Buzdolabı
683613
Beko Buzdolabında Fabrikasyon Hasar Ve Servis İlgisizliği

ID:33378964

Artvin sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında Fabrikasyon Hasar Ve Servis İlgisizliği

00:00

Artvin

Beko

15 Ağustos 2025 15:04

927

Beko 683613 EI model buzdolabını Bursa Yıldırım’daki bir bayiden sıfır ve garanti kapsamında olarak satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk anda üst kapağında çizik ve hasar olduğunu fark ettim. Bu hasarın nakliye kaynaklı olmadığını, fabrikasyon hatası olarak geldiğini düşünüyorum.

31 Temmuz 2025 tarihinden itibaren defalarca Beko 444’lü müşteri hizmetlerini ve Bursa servisini arayarak kayıt oluşturdum. Üst yönetimin inceleyip, hatanın nereden kaynaklandığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ettim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen bana herhangi bir dönüş yapılmadı. Her aradığımda konunun en kısa zamanda çözüleceği söyleniyor fakat somut bir sonuç alamadım. Sadece sözlü olarak bilgilendirildim, herhangi bir işlem yapılmadı.

Dünya markası olan Beko’nun bu kadar ilgisiz kalması beni gerçekten üzdü. Fatura numaram: MYE2025000000221. Üst kapağın en kısa sürede değiştirilmesini talep ediyorum.

Beko

17 Ağustos 2025 15:45 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Pınar

Beko

21 Ağustos 2025 18:16

1.275

13/08/2025 tarihinde Beko Esenşehir/Ümraniye bayisinden 978556 eb model buzdolabını peşin ödeme ile 33.500 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kurulumu yapan ekip garantiyi başlattı. Dolabı teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra fişe taktık ve ışığın yanmadığını fark ettik. Özellikle dış ...

Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

beko-buzdolabinda-led-isik-eksikligi-ve-yaniltici-bilgilendirme-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

2 Yorum

Arzu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Beko Sıfır Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

Arzu

Beko

14 Ağustos 2025 17:11

2.793

"Kısa sürede mağduriyetimizi gidererek 20 senelik memnunuyetimizin hakkını verdiğiniz ve şikayetimizi dikkate aldığınız için teşekkür ederim"

Beko Sıfır Alınan Buzdolabı Hasarlı Çıktı, Değişim Talebim Karşılanmadı

beko-sifir-alinan-buzdolabi-hasarli-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-5.jpg

beko-sifir-alinan-buzdolabi-hasarli-cikti-degisim-talebim-karsilanmadi-2.jpg

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabı Kapağı Defalarca Hasarlı Değişti, Sorun Çözülmedi

Ertan

Beko

18 Ekim 2025 14:34

834

1 yıl önce çeyiz olarak aldığım Beko buzdolabımın kurulumu 27 Ağustos 2025 tarihinde Kocaeli Gebze’deki bayi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında fabrika çıkışlı bir hata olduğunu ilk başta fark edemedik. Sonrasında buzdolabının üst kapağında sorun olduğunu gördüm ve Beko servisini arayarak ürün de...

beko-buzdolabi-kapagi-defalarca-hasarli-degisti-sorun-cozulmedi-2.jpg

beko-buzdolabi-kapagi-defalarca-hasarli-degisti-sorun-cozulmedi-1.jpg

Berkay sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Sorunu Ve Mağduriyet

Berkay

Beko

21 Ağustos 2023 12:04

642

Ben 2021 yılında Beko Edirne şubesinden 670560EI model buzdolabı aldım. Yaklaşık 1 sene sonra dolabım arızalandı ve servis gelip tamir etti. Bu arıza biz şehir dışındayken tekrardan nüksetti ve buzdolabı içerisindeki bütün malzemeler telef oldu. Sonrasında tekrardan müşteri temsilciyle iletişime geç...

İbrahim sonucu yetersiz buldu

Beko Buzdolabı Arızası İki Haftadır Giderilemiyor, Gıdalarım Ziyan Oldu

İbrahim

Beko

26 Eylül 2025 12:58

938

21 Eylül 2025 tarihinde 4 yıllık Beko 984611 MB model buzdolabımız bozuldu ve soğutma işlevini tamamen yitirdi. 23 Eylül’de servis randevusu aldım, gelen yetkili parça değişimi gerektiğini belirtti. 26 Eylül’de tekrar gelen servis ekibi arızalı parçayı yenisiyle değiştirdi; ancak bu kez de takılan y...

beko-buzdolabi-arizasi-iki-haftadir-giderilemiyor-gidalarim-ziyan-oldu-1.jpg