Beko Buzdolabındaki Pis Su Kabının Kötü Kokusu Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Beko K70560N model buzdolabımın arka kısmındaki pis su biriktirme kabından yaklaşık üç hafta boyunca çok kötü bir koku yayılıyor ve bu sorunu hâlâ yaşamaya devam ediyorum. Ürünümün garantisini üç yıl uzatmış olmama rağmen, yaşadığım bu sorunla ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı.

İlk servis çağrımda, pis su kabının içinde kirli su olmasına rağmen yalnızca kabın içine Domestos ve yumuşatıcı dökülerek işlem yapıldı ve bu şekilde sorunun çözüleceği söylendi. Ancak bu işlemden sadece iki gün sonra tekrar aynı kötü kokuyla karşılaştım. Bunun üzerine tekrar servis çağırdım ve bu kez kabın değiştirilmesi gerektiği, bu işlem için de ücret ödemem gerektiği belirtildi.

Garantisini uzattığım bir üründe, aynı problem çok kısa sürede tekrar etmesine rağmen benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Pis su kabının yerinden çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini, kabı kendim temizleyip tekrar servis tarafından takılmasını ya da hiçbir ücret talep edilmeden bu kabın servis tarafından yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.