Beko Buzdolabındaki Çekmece Sorunu Garanti Kapsamında Kabul Edilmedi

Beko’dan aldığım K70560NE model 508 litrelik buzdolabını ilk günden beri çekmece sorunu yaşayarak kullanıyorum. Daha önce bir kez bu sorun giderildi ancak şu an aynı problem tekrar ediyor ve bu defa çözülmüyor.

Yaklaşık yirmi yirmi beş gün kadar önce servis eve geldi, çekmecenin fotoğraflarını çekip firmaya göndereceğini ve sonrasında bana dönüş yapılacağını söyledi. Herhangi bir ücret talep etmedi ancak bu süreçte “garanti kapsamında değildir” denilerek adeta baştan savılıyorum ve sorun hâlâ çözüme kavuşmadı.

Ben bu markayı özellikle servis memnuniyetine güvenerek tercih ettim. Yaşadığım çekmece probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek, buzdolabımın çekmecesinin ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.