to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzluk Çekmece Kırılması Ve Ücretsiz Değişim Talebi
Geçen sene aldığımız Beko k 705530n model buzdolabının buzluk çekmecesinin kenarı yaklaşık 1 hafta önce açarken kırıldı. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen bu şekilde bir kırılma yaşanması Beko gibi bir markaya yakışmadı ve açıkçası beni hayal kırıklığına uğrattı.
İnternette yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan pek çok kişinin olduğunu gördüm. Bu durumun kullanıcı hatasından değil, parçanın kalitesinden veya tasarımından kaynaklandığını düşündürüyor. Konuyla ilgili olarak Beko’ya ulaşmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş ya da çözüm sunulmadı.
Kırılan buzluk çekmecesinin, tarafıma ek bir ücret talep edilmeden, ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Tarafıma ulaşıldı kronik bir sorun olduğu açıkça belli iken servisin gelip bakması için bile 800₺ ücret talep ettiler Arçelik Beko kullanıcısı olarak bu durum beni markadan soğuttu bu kadar büyük bir firmanın ürünün arkasında durmaması şaşırtıcı benim için bitmiştir
Buzdolabımın k 70530 n modelindeki buzluk çekmecesinin kenarı kırıldı, ücretsiz yeni bir çekmece talep ediyorum. Beko’ya ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir dönüş almadım ve firma ilgilenmiyor.
