Beko Buzdolabında Motor Arızası Nedeniyle Bozulmuş Gıdalar Ve Haksız Servis Ücreti İadesi Talebi

Yaklaşık 10 yıldır kullandığımız bu buzdolabında yaşanan motor/kompresör arızasının üretim hatası olabileceğini düşünüyorum. Bu süreçte derin dondurucuda bulunan yiyeceklerin bir kısmı bozulduğu için atmak zorunda kaldım. Ayrıca dondurulmuş olup donmuş kalması gereken bazı yiyecekler de çözüldüğü için bozuldu ve bunları da atmak zorunda kaldım. Buna ek olarak, arızanın nedeniyle ilgili tarafıma tatmin edici ve teknik bir açıklama yapılmadı, sadece yüksek maliyetli bir değişimden söz edildi. Üstelik servis ücreti alınmasına rağmen arıza ile ilgili detaylı bir inceleme veya işlem yapılmadı.

Beko’dan talebim, buzdolabındaki motor/kompresör arızasının detaylı olarak incelenmesi, üretim kaynaklı olduğu tespit edilirse ilgili parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesi, bu süreçte mağduriyetime neden olan bozulmuş gıdalar ve 846 TL’lik servis bedeliyle ilgili olarak da tarafıma makul ve adil bir çözüm sunulmasıdır.