Beko Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Tamir Edilemez Durumda Ücretsiz Değişim Talebi

Beko marka K70530NE model buzdolabını yaklaşık 4,5 yıldır kullanıyorum. Buna rağmen yaklaşık 10 gün önce ürünün soğutmamasıyla ilgili ciddi bir problem ortaya çıktı. İzmir Karşıyaka’da kullanmakta olduğum ürün için Çiğli yetkili servisinden ekip geldi ve yaptıkları incelemede orta kısımda gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle şişme oluştuğunu ve buzdolabının tamir edilemeyeceğini söylediler. 4,5 yıllık bir buzdolabının bu hale gelmesini kabul edemiyorum.

Bu kadar kısa sürede bu derece arıza yapan bir ürünün arkasında durulmaması, “tamir olmuyor” denilip geçilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Para kolay kazanılmıyor, bir buzdolabının bu kadar kısa sürede devre dışı kalmasını ve firmanın çözüm sunmamasını asla kabul etmiyorum. Talep Takibi 5218***67 numaralı kaydım üzerinden konunun tekrar değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz değişimini veya ücretsiz onarım ile ne gerekiyorsa yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu olumsuzluğu çevremdeki herkese anlatacağımı ve gerekirse ilgili tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Beko’nun ürününün arkasında durarak bu sorunu bir an önce çözmesini bekliyorum.