Beko Buzdolabımda Nedeni Bilinmeyen Bir Ses Var

Bekodan 12.15.2023 tarihinde buzdolabı aldık. Buzdolabından 2. aydan sonra zaman zaman tıktıktık diye ses geliyor. Bunu müşteri hizmetlerini arayıp bildirdiğimizde bizi sürekli başkalarına aktarıyorlar. Beko müşteri hizmetlerinden hiç memnun değiliz. Çünkü WhatsApp görüşmelerimizde dolabın sesinin videosunu çektik, videoyu dinlediler ve buna kayıtsız kaldılar. Ben onların evindeki dolaptan bu şekilde ses geliyor mu diye sorduğumda bana hiçbir şekilde cevap veremiyorlar. Sonuçta bana servis gönderdiler. Servise sesi dinlettiğimde buna bir şey yapamayız dediler ve ben de Tüketici Hakları'na bildireceğimi söyledim. Laubali bir tavırla istediğiniz yere bildirin denildi. 12.08.2024 tarihinde bu kadar zaman geçmesine rağmen tüketici haklarından bugün gelindi ve kişi sesi bizzat duydu ve rapor yazdı. Bize belirttiği şeyler şu şekilde; ürünleri kalitesiz yapıyorlar ve böyle sorunlarla karşılaşıyoruz. Eski ürünler daha sağlamdı. Dolabı incelediğinde soğutmasında vs. hiçbir şey göremedi. Biz de soğutmadan şikayetçi değiliz ama bu sesin daha fazla ilerleyip arıza yapmasından korkuyoruz ve bu ses bizi rahatsız ediyor. İnsan olarak gece uyurken evin içinde bir şeyin tıktık ses yapmasından herkes rahatsız olur ve ben evime ilk defa Beko ürün aldım, bu şekilde çıktı. Bir daha da Beko almamaya karar verdim.