to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Yüksek Sıcaklık Uyarısı Ve Dondurucu Arızası İçin Ücretsiz Değişim Ve 1.400 TL Servis Ücreti İadesi Talebi
Beko marka 683721 El model buzdolabımı aldıktan sonra iki yıllık garanti süresi dolduktan hemen sonra yüksek sıcaklık uyarısı vermeye başladı ve her yaz mevsiminde aynı sorunu tekrar tekrar yaşıyorum. Son olarak yaklaşık 3 aydır kesintisiz şekilde yüksek sıcaklık uyarısı veriyor, dondurucu bölümü görevini yerine getiremiyor, tüm gıdalarım çözülüp bozuldu ve on binlerce lira değerindeki gıdamı çöpe atmak zorunda kaldım.
Sorun devam edince yetkili servis çağırdım, gelip kontrol ettiler ancak hiçbir işlem yapmadan “yapacak bir şey yok” diyerek ayrıldılar ve buna rağmen benden toplam 1.400 TL servis ücreti alındı. Hem kronik hale gelen bu arıza hem de hiçbir çözüm sunulmadan alınan bu ücret nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün ayıplı olduğunu ve buzdolabından beklenen temel fonksiyonu yerine getirmediğini düşünüyorum. Yetkili servisin de çözüm üretememesi nedeniyle, buzdolabımın ücretsiz olarak yenisi ile değiştirilmesini ve ödemiş olduğum 1.400 TL servis ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
