Buzdolabı Sebzelik Çekmecesi Temin Edilemiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

Beko dan satın almış olduğumuz buzdolabının sebzelik çekmecesi kırıldı. Bizde çekmeceyi ücreti mukabilinde satın almak istedik. Ancak müşteri hizmetle...
Beko'dan 2 yıl öce bir buzdolabı aldım. Daha önceki kullandığım ürün de buzdolabı da Beko olduğu için aldım, almaz olaydım. Dolap soğutmuyor. Dolabın içine koyduğumuz yiyecekler kısa sürede bozuluyor. Güya a++ ürün satıyorlar. Ama dolap sürekli gereksiz yere çalışıyor ve enerji tüketiyor. Dolabın içi özelikle yaz aylarında 15-16 derece oluyor. ( Kendi koydukları test cihazı verisidir.) 4 defa servis çağırdım. 3 defa parça değiştiler. Sorun çözülmedi. Hatta 3. Servis çağırmamda bana hava sıcaklığına göre ürünün derecesini kendimin artırıp azaltması yönünde tavsiyede bulunup başka bir şey yapmadılar. Dolap zaten max soğutmada çalışıyor, daha ne kadar ayar yapabilirim bilmiyorum. Ürün değişmesini istiyorum. Kabul etmiyorlar. Servis görevlileri o kadar umursamaz ki dolabın içi 15 derce, 5 gün sonrasına servis yazıyorlar. Servise şahsen gidip net bir dille konuşunca bir gün sonrasına servis yazıyorlar. Anket gönderiyorlar dolduruyorum, buna istinaden birisi arıyor "Sizin sorunuzu çözeceğim." diyor. O da boş çıkıyor. Mağdur ettiniz beni. Değişin artık şu ürünü.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yukarıya yazdığınız şeyi cevap olarak mı kabul ediyorsunuz. Dolabın içi artık kokmaya başladı. Nasıl çözüm üretiyorsunuz siz anlamadım. Dolabın içi şu an 17.5 derece. Koku oluşmaya başladı dolapta. Talep istiyorsanız talebim çok açık. Ürünü değişin.
Dolabın içi soğusun diye buz koydum artık.

Beko dan satın almış olduğumuz buzdolabının sebzelik çekmecesi kırıldı. Bizde çekmeceyi ücreti mukabilinde satın almak istedik. Ancak müşteri hizmetle...

Beko 670561 model buzdolabım 3 gündür su akıtıyor. 30.10.2025 tarihinde Adana Sarıçam yetkili servisine başvurdum ve randevu aldım, ancak servis kendi kendine randevuyu iptal etmiş ve sisteme de sanki ben iptal etmişim gibi girmişler. 01.11.2025 tarihinde tekrar başvurdum, yine aynı şekilde randevu ...
Beko 670561 model buzdolabımın buzluk kısmında arkadan su akmaya başladı ve içindekiler tamamen eridi. Sorunu dün buzlukta her şeyin donmuş olduğunu görmüştüm, fakat bugün sabah eridiğini ve suyun aktığını fark ettim. Hiçbir müdahalede bulunmadan hemen Beko servisini aradım ve 5030***68 talep takip ...


Yorumlar