to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Soğutma Arızası Ve Yetkili Servisin Ürün Yaşı Nedeniyle Hizmet Reddi
Beko marka No Frost buzdolabımızda yaklaşık 10 gün önce soğutma sorunu yaşamaya başladık. Yiyecekleri koyduğumuz bölme yeterince soğutmadığı için içindekileri güvenle saklayamıyoruz.
Sorun üzerine Beko yetkili servisini arayarak kayıt oluşturduk ve 5206***71 numaralı servis kaydıyla eve gelip ürüne baktılar. Ancak buzdolabının 10. Yılını geçtiği gerekçesiyle ürüne bakamayacaklarını, arızayı tespit etmeyeceklerini ve parça temini yapamayacaklarını, bunun yerine özel servis çağırmamız gerektiğini söylediler. Ücretini ödemeye hazır olmamıza rağmen, yetkili servis sadece ürünün yaşı nedeniyle hizmet vermeyi reddetti.
Ben Beko’dan, No Frost buzdolabımın arızasının tespit edilmesini, gerekli ise parça temini yapılarak ücretli de olsa onarımının gerçekleştirilmesini ve sadece ürünün yaşı gerekçe gösterilerek servis hizmetinin tamamen reddedilmesi konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
10 yıl sonra parça temini yokmuş
