to read complaints and reviews, or file yours.Beko Buzdolabı Gövde Gaz Kaçağı Sorunu Ve Ücretli Değişim Sorunu
Merhaba, 03.02.2021 günü kurulumu Arçelik-Beko servisi tarafından yapılan Beko marka 674580 eb model buzdolabı 13.06.2024 tarihinde garanti suresi bittikten kısa süre sonra gövde gaz kaçağı arızası yetkili servis incelemesinden sonra tespit edilerek tamir edilemeyen bir sorun olması nedeniyle tarafıma ücretli değişim yapılacağı bildirilmiştir. Arçelik- Beko firmasi yeni bir dolap gönderme karşılığında benden 16910 TL bir ücret talep etmektedir. Üretim hatası olduğu belli olan bir ürünün tamir edemeyerek benden yeniden ücret talep edilmesi tüketicinin mağdur edilmesi anlamına gelmektedir. 10 yıl gövde garantisi olan bir ürünün üretim hatası nedeniyle sorumluluğu tüketiciye yıkmak ticaret hukukuna aykırıdır. Bu konu ile ilgili firmadan şikayetçiyim. Ürünün hakkım olan ücretsiz değişiminin firma tarafından sağlanmasını istiyorum
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
