Beko Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Paslanma Ve Değişim Talebi

Beko marka bir bulaşık makinesini Zonguldak Kilimli şubesinden mart ayında satın aldım, temmuz ayında kurulumu yapıldı. Yaklaşık 2–2,5 aydır kullandığım makinenin kapağında ve alt kısmında paslanmalar oluştu. Bu paslanmayı 2 gün önce fark ettim ve yeni sayılabilecek bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü henüz servis ya da müşteri hizmetlerine iletmedim ancak sıfıra yakın, kısa süredir kullanılan bir bulaşık makinesinde paslanma olmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Beko’nun bu konuda gerekli incelemeyi yaparak bulaşık makinemin ayıpsız bir yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.