Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Beko
Bulaşık Makinesi
BMA 5130
Beko Bulaşık Makinesi Hasarlı Teslim Edildi Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

ID:33595972

Beko Bulaşık Makinesi Hasarlı Teslim Edildi Servis Çözüm Sunmuyor Mağdurum

Murat

Beko

06 Eylül 2025 17:34

359

Adıyaman Beko bayisinden bma 5130 model bulaşık makinesi satın aldım. Kurulum için Adana Beko servisi geldi ancak makine daha kurulmadan hasarlı olduğu tespit edildi. Servis, “aldığınız yerle iletişime geçin” diyerek herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı ve o günden beri çözüm bekliyorum.

Adıyaman Beko da Adana Beko’dan haber bekliyor. Adana Beko müdürü ise sürekli işlem yapılacağını söylüyor ancak hiçbir adım atılmıyor, mağduriyetim devam ediyor. 14 gündür Adana Beko’dan hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Beko müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “servis gelecek” deniyor fakat kimse gelmiyor.

Satın aldığım ürünün ücretini tamamen ödedim, ancak makineyi hiç kullanamadım. Onarım işleminin bir an önce hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Beko

08 Eylül 2025 11:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Guler sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesinde Kötü Koku Ve Servis Mağduriyeti

Guler

Beko

30 Temmuz 2025 16:46

778

20 gün önce Beko’nun BM4144WF model bulaşık makinesini Adana Sarıçam’daki yetkili bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana her programda ve her yıkamada kötü bir koku oluşuyor. Bu nedenle defalarca kez, toplamda 25-40 arası servis talebi oluşturdum. Ancak her seferinde “geleceğiz” denmes...

yeni-bulasik-makinesinde-kotu-koku-ve-servis-magduriyeti-1.jpg

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Beko Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Değişim Talep Ediyorum!

Deniz

Beko

16 Ekim 2025 16:41

5.343

Beko’dan yaklaşık 1 ay önce Gebze Piranlar mağazasından BM 4144 model bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri hiç kullanamadım; dijital paneli arızalı ve makine yıkama yapmıyor. Özellikle 70 derece programında makine su almıyor ve yıkama işlemini başlatmıyor, aldığı su da içinde k...

Eda sonuçtan memnun

Çözüldü

Wi-Fi Kurulumu Yapılamadı Makinem Çizildi İade Süreci De Sorunlu

Eda

Beko

27 Nisan 2025 02:25

750

Beko 5145 wfı bulaşık makinesi aldım. Kuruluma gelen servisten Wi-Fi kurulumunu yapmasını istedim. Uzun süren bir işlem diyerek kurulumu yapmadılar ve...

1 Destek

Beko Bulaşık Makinesinin Tekrarlayan Pervane Arızası Mağduriyetimi Artırıyor

Numan

Beko

14 Eylül 2025 12:59

1.223

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Konya’daki bir bayiden Beko BM6047 model bulaşık makinesi satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamındadır. Yaklaşık 3 ay önce makinenin pervanesinden ses gelmeye başladı. Servis çağırdım ve pervane değişimi yapıldı. Ancak kısa bir süre sonra aynı sorun tekrar ortaya çı...

Bulaşık Makinesi Tekmelik Parçası Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor Ve Servisten Dönüş Alınamıyor

Yılmaz

Beko

20 Ekim 2025 13:49

1.410

Beko BM4004 ı model bulaşık makinemin alt kısmında bulunan plastik tekmelik parçasında kırık oluştu. Yaklaşık 15 gün önce Adana Ceyhan yetkili servisine başvurdum. Makinemde garanti kapsamında değişen bazı parçalar oldu ancak bu plastik parçanın garantiye dahil olmadığı ve 300 TL karşılığında değişt...