Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Guler sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Bulaşık Makinesinde Kötü Koku Ve Servis Mağduriyeti

Yeni Bulaşık Makinesinde Kötü Koku Ve Servis Mağduriyeti
Guler
30 Temmuz 16:46
534

20 gün önce Beko’nun BM4144WF model bulaşık makinesini Adana Sarıçam’daki yetkili bayiden satın aldım. Makineyi aldığım günden bu yana her programda ve her yıkamada kötü bir koku oluşuyor. Bu nedenle defalarca kez, toplamda 25-40 arası servis talebi oluşturdum. Ancak her seferinde “geleceğiz” denmesine rağmen hiçbir servis gelmedi; üstelik talebim bana haber verilmeden sürekli iptal edildi. İptallerle ilgili bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor ve bana bir talep numarası da verilmiyor. Bir sonraki başvurumda ise yine sürecin başa sardığını söylüyorlar.

Makinenin filtresi, gider borusu ve iç temizliği dahil olmak üzere makineyle ilgili tüm bakım ve temizlik işlemlerini denedim, fakat kötü koku sorunu çözülmedi. Makine yeni alındığı için fatura ve garanti belgelerim de elimde bulunuyor.

Sorunumun hızla çözülmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

31 Temmuz 17:29

Beko’dan yaklaşık 20 gün önce Adana/Sarçam’daki yetkili satıcıdan Beko 4144wF bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli olarak kanalizasyon ve ölü balık benzeri çok rahatsız edici bir koku var. Deterjan, tuz ve parlatıcıyı düzenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kokunun önüne geçemedim. Maalesef cihazı kullanamaz hale geldim.

Bu şikayetimle ilgili hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise defalarca başvurdum. İlk makinedeki aynı şikayet sonrası cihaz değişimi sağlandı. Ancak yeni verilen makine de aynı şekilde kötü kokuyor ve bu süre boyunca tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamadı. Şu anda ise yetkili servis ilgilenmiyor ve hiç kimse yardımcı olmuyor.

Garanti kapsamındaki ürünüm için sorunun kaynağının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da cihazın incelenip iadesinin yapılmasını istiyorum.

01 Ağustos 12:06 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor

Emel
07 Ağustos 12:02
4.890
Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor
Beko BM4144 Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalanıyor, Sorunlar Çözülmüyor
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: Kötü Performans Ve Çözülmeyen Sorun

Ahmet
09 Eylül 21:20
3.349
Beko Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: Kötü Performans Ve Çözülmeyen Sorun
Beko Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: Kötü Performans Ve Çözülmeyen Sorun
Beko Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: Kötü Performans Ve Çözülmeyen Sorun
Beko Bulaşık Makinesi Hayal Kırıklığı: Kötü Performans Ve Çözülmeyen Sorun
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Programı Kendi Kendine Bitiyor Ve Firma Değişim Yapmıyor

Derya
04 Ekim 21:04
2.355
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri