Beko’dan yaklaşık 20 gün önce Adana/Sarçam’daki yetkili satıcıdan Beko 4144wF bulaşık makinesi aldım. Makineyi aldığım günden beri sürekli olarak kanalizasyon ve ölü balık benzeri çok rahatsız edici bir koku var. Deterjan, tuz ve parlatıcıyı düzenli bir şekilde kullanmama rağmen bu kokunun önüne geçemedim. Maalesef cihazı kullanamaz hale geldim.
Bu şikayetimle ilgili hem müşteri hizmetlerine hem de yetkili servise defalarca başvurdum. İlk makinedeki aynı şikayet sonrası cihaz değişimi sağlandı. Ancak yeni verilen makine de aynı şekilde kötü kokuyor ve bu süre boyunca tarafıma kalıcı bir çözüm sunulamadı. Şu anda ise yetkili servis ilgilenmiyor ve hiç kimse yardımcı olmuyor.
Garanti kapsamındaki ürünüm için sorunun kaynağının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün değişimi ya da cihazın incelenip iadesinin yapılmasını istiyorum.
Yorumlar