Beko BM6247 Bulaşık Makinesi Çizik Ve Lekeler, Servis Ücreti Ve Garanti İhlali Nedeniyle İade Talebi

Beko BM6247 bulaşık makinesini aldığım günden itibaren bardaklarımda çizikler ve lekeler oluşmaya başladı. Yemek takımımda da aynı şekilde hem çizikler hem de lekeler meydana geldi. Makine daha ilk kurulduğunda su ayarı yapıldı, ayrıca çeşmeye filtre taktırdım, yani kullanım öncesi tüm ayarlar ve altyapı hazırdı.

Yetkili servis geldi, su ayarını tekrar yaptı ve “on defa kullanın düzelecek” denildi. Ben de önerilen şekilde kullanmaya devam ettim, hatta yeni bardaklar aldım ancak sorun aynen devam etti, yeni aldığım bardaklarda da aynı problemler oluştu. Bunun üzerine servisi yeniden çağırdım, bu kez “hiçbir problem yok” denilerek geçiştirildim.

Telefonla arandığımda da bana makinede sorun olmadığı söylendi. Ben de kendilerine, gönderdiğim resimleri görüp görmediklerini ve bunları nasıl sorun olarak görmediklerini sordum. Buna rağmen benden üçüncü servis için ücret talep edildi. Makinem henüz yeni ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen benden servis ücreti istenmesi açıkçası beni çok sinirlendirdi. Ayrıca sorunu deterjana bağlamaya çalıştılar. Ancak aynı deterjan tabletini yıllardır kullanıyorum, köydeki Arçelik marka bulaşık makinemde de aynı tableti kullanıyorum ve hiçbir sorun yaşamıyorum. Yine sistemlerinde de görebilecekleri üzere, eşim ablama da aynı makineden almıştı, kendisi en ucuz tableti kullanmasına rağmen onda da böyle bir şikayet yok.

Bunun yanında, yine firmanızdan aldığım çamaşır makinesi ilk kurulumda servisin şüpheli tavırlarına rağmen kurulmuş, birkaç gün sonra perdelerimi yıkadığımda perdelerim parçalanmış, çamaşır olarak yıkadığım etek ve tişörtüm tiftik tiftik olup zarar görmüştür. Servis tekrar geldiğinde kazanda problem olduğunu söylemiş ve makineyi değiştirmişti. O dönemde bu zarara rağmen sesimi çıkarmamıştım ancak şimdi bulaşık makinesinde de benzer sıkıntılar yaşayınca toplamda maruz kaldığım zararın boyutu iyice arttı.

Tüm bu yaşadıklarımdan dolayı Beko BM6247 bulaşık makinesinin iadesini, zarar gören bardak ve porselen yemek takımlarım ile perdelerimde oluşan zararların bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu makineyi artık kullanmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.