Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu

Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Ve CM10120 Çamaşır Makinesi Sorunu
+4
profile
Zeynep
22 Kasım 2023 15:23
5.642

Merhaba. Ben Beko BM 4044 4prg. Bulaşık makinesi kullanıyorum. Hatta kullanamıyorum. Ürün 08.09.2022 tarihinde alındı kullanmaya 12. Ayda başladım. İlk 1-2 ay güzel yıkıyordu bulaşıklarımı sonradan yıkamamaya kurutmamaya başladı. Servis çağırdım defalarca gelip baktılar her seferinde bir sorun yok siz bulaşık deterjanını değiştirin parlatıcıyı değiştirin öyle deneyin deyip gittiler. Ama hii bir çözüme ulaşamadım. Onların söylediği markaları aldım denedim ama değişen bir şey olmadı. Tekrar çağırdım tekrar aynı şeyleri söylediler ne yaptıysam olmadı. Bir kez daha çağırdım bir şey yok dendi ama bu defa da makinenin içerisindeki yıkama aparatlarını değiştiler. Değiştikten sonra hiç yıkamamaya başladı. Tekrar çağırdım şikayetimi ilettim hatta makineden çıkan resimleri vs gösterdim ama bir şey yapmadılar. Siz yine kullanın. Aynı sorun olursa tekrar bizi çağırın dediler. Tekrar çağırdım bu defada sizin için değişim talebinde bulunalım 10-15 gün içerisinde sizi arayacaklar dediler. O günden beri hiçbir haber yok. Bugün tekrar servisi aradım herhangi bir açık kaydınız bulunmuyor dediler. Tekrar servis yönlendirdiler. Resmen evlendiğimden beri bu makineyle uğraşıyorum hatta aynı şey çamaşır makinem içinde geçerli. Cm10120 10 kg çamaşır MK. Aynı şekilde kullanmaya başladığımda 1-2 ay bir sorun yoktu güzel yıkıyordu. Sonra çamaşırları yırtmaya başladı. Tişörtleri montları vs. Hepsinin resmide var. Ama hiçbir şekilde yardımda bulunmadılar. Servis sadece geliyor. Bakıyor gidiyor. Ne yapacağım bilmiyorum. O kadar para verildi. aldık. Kullanamıyorum bile. Ne yaptıysam bir türlü çözüme ulaşamadım. Garantisi bitene kadar oyalayacaklar sonrada ürünün garantisi bitmiş bir şey yapamayız diyecekler. Böylede sorumsuz bir marka.

Gelişme
Gelişme

27 Kasım 2023 13:58

Beko BM4044 4prg. Bulaşık makinesi sorunu. Sorunumu daha önce burayada, servisede belirttim. Bulaşık makinesi güzel yıkamıyor. Asla kurutma yapmıyor. Ama sıfır alaka kimsenin umurumda değil. Bugün servisten çalışanlar geldi. Makineyi en son çalıştırdığımda makineden yanık kokusu geldiğini makineyi korkudan kapatıp fişini çektiğimi ve burada makineyi tekrar çalıştırmak istemediğimi söyledim. Arkadaş ısrarla makineyi çalıştırdı. Ve makineye bakmadı bile çalıştırdı 2-3 dakika sonra bunda bir sorun yok bir şey yapamam dedi. Ben sinirden ne yapacağımı şaşırdım. Makine yandı korkuyorum sen bu makineye çalışıyor desende ben bunu bir daha çalıştıramam. Sana nasıl güvenebilirim bakıp kapattın dedim. Bana, ben bir şey yapamam görünürde bir şey yok. Bu tutumunuzuda servise bildireceğim dedi. Şikayet edin bizi istediğiniz yere başvuru yapın dedi. Çok sinirliymişim kendisini dinlemiyormuşum diye. Kendisine korktuğumu belirttiğim halde hiçbir şey yapmadı. Yanında gelen diğer arkadaş daha önce hep gelen çalışandı ve yüzüme dahi bakmadı. Hiçbir soruma cevap dahi vermedi. Bütün bilgiye sahip olması halinde sustu. Kendisi bir önceki gelişinde değişim talebinde bulunacağını söyleyip resim istemişti. Talepte bulunduğunu söyledi fakat müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir talebiniz yoktur dendi. Müşteri hizmetlerine de servisede sürekli aynı şikayetten talep açıyorum açtıkları talep makine kurutmuyor talebi. İlgi alaka sıfır. Hiçbir şekilde yardımda dahi bulunmadılar. İki servis var ve sürekli biri gelince diğer servis ilgilenecek, diğeri gelince de aynı şekilde diğer servis ilgilenecek denip gidiliyor. Mağduriyetimi kimse anlamıyor. Ben bu makineyi daha çalıştıramam kendimi de evde yaşayanlarıda nasıl riske atabilirim. Buraya şikayetimi yazdım beni bir numara arayıp yardımcı olacağız deyip kapattı ve o günden sonra asla bir dönüş sağlanmadı. Şikayetçiyim. Çamaşır makinesini Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şimdi de bulaşık makinesi için başvuruda bulunacağım. Belgelerimde beraber. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne kalmış.

Ek
Ek
Ek
Ek
+4
22 Kasım 2023 19:55

BM 4044 Beko bulaşık makinesi. Buraya şikayetimi yazdıktan sonra iletişime geçildi. İlgilenileceği söylendi sağ olsunlar... Güncelleme getiriyorum. Makine yandı bildiğiniz evi buram buram yanık kokusu sardı korkudan ne yapacağımı şaşırmış durumdayım. Makineyi gidip nasıl kapattığımı bile bilmiyorum. Servisi arıyorum en erken 27 kasımda gelebileceklerini söylüyorlar. Oda benim oluşturduğum servis tarihi. Daha erken gelemiyorlar yoğunluktan dolayı. Ben o güne kadar ne yapacağım. Bunca zamandır kendilerinden bir çözüm beklememe rağmen hep geçiştirildim. Bu olaydan sonrada üründe bir şey yok sağlam denilirse ya da kullanıcı hatası vs denilirse kesinlikle kabul etmiyorum. Resmen aylardır kendilerine yalvarıyorum kaale alan yok. Gerçekten bıkmış durumdayım. Tüketici Mahkemesi'ne de başvuracağım ne oluyorsa olsun artık. Önceden yıkamıyor kurutmuyor bir işe yaramıyor diye sinirleniyordum şimdi patlayacak korkusuyla devam ederim artık. Lütfen buna bir çözüm bulun gelip alıyor musunuz atıyor musunuz ne yapıyorsanız yapın

profile
1 Destek
22 Kasım 2023 18:03 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Enes
10 Kasım 2023 08:41
3.475

profile
Gülçin
26 Ocak 2024 03:19
4.547
Yanlış Seçim, Beko Yanlışı!
Yanlış Seçim, Beko Yanlışı!
Yanlış Seçim, Beko Yanlışı!
Yanlış Seçim, Beko Yanlışı!
1
Işıl sonuçtan hiç memnun değil

Beko Bulaşık Makinesi Her Yıkamadan Sonra Köpük Bırakıyor

profile
Işıl
31 Ağustos 2024 23:11
3.685
Beko Bulaşık Makinesi Her Yıkamadan Sonra Köpük Bırakıyor
Beko Bulaşık Makinesi Her Yıkamadan Sonra Köpük Bırakıyor
Beko Bulaşık Makinesi Her Yıkamadan Sonra Köpük Bırakıyor

Beko BM4044 Bulaşık Makinesi Süre Atlama Sorunu

profile
Buket
22 Nisan 2024 19:59
3.222
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bulaşık Makinesi Sorunları Ve Değişim Talebi

profile
Emine
19 Şubat 2025 09:51
1.280
"Öncelikle ilginiz için teşekkürler ederim. Fakat eski ürün kalitesi kalmamış. Biz yıllardır Beko kullanıyoruz ve çok memnunduk. Sonra 11 yıl geçti ve tüm ürünler peş peşe arızalandı gelen servis parçaların çok pahalı olduğunu söyleyince yaptırmadık ve beyaz eşyalarımın bir kısmını Bosch dan almaya karar verdik ve onlardan 2 üründen hiç memnun kalmadık. Tekrar Beko'ya döndük ve aldığım günden beri bulaşık makinesinde sorun oldu. Hiç memnun kalmadık. Yasal haklarımızı bilmemize rağmen ilk etapta çok sorun yaşadık ve sorunumuz giderilmedi. Bende üstelemedim artık, çünkü camlardaki lekeler ve buğulu bozulmalara çözüm bulamadığı ve sulardan kaynaklı olduğu söylendi. Önceki bulaşık makinem hiç camlarda su lekesi ve camlarda buğulanma bırakmıyordu aynı su aynı deterjan. Üründe çürüme meydana geldi ve tolere edilecek durum kalmadığında bu siteden yardım almak istedim. Teşekkür ederim. Makinemin çürüyen kapağı ve deterjan gözü değiştirildi bakalım deterjan gözü tekrar akıntı sızıntı yapıcakmı."
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri