Beko BM4044 4prg. Bulaşık makinesi sorunu. Sorunumu daha önce burayada, servisede belirttim. Bulaşık makinesi güzel yıkamıyor. Asla kurutma yapmıyor. Ama sıfır alaka kimsenin umurumda değil. Bugün servisten çalışanlar geldi. Makineyi en son çalıştırdığımda makineden yanık kokusu geldiğini makineyi korkudan kapatıp fişini çektiğimi ve burada makineyi tekrar çalıştırmak istemediğimi söyledim. Arkadaş ısrarla makineyi çalıştırdı. Ve makineye bakmadı bile çalıştırdı 2-3 dakika sonra bunda bir sorun yok bir şey yapamam dedi. Ben sinirden ne yapacağımı şaşırdım. Makine yandı korkuyorum sen bu makineye çalışıyor desende ben bunu bir daha çalıştıramam. Sana nasıl güvenebilirim bakıp kapattın dedim. Bana, ben bir şey yapamam görünürde bir şey yok. Bu tutumunuzuda servise bildireceğim dedi. Şikayet edin bizi istediğiniz yere başvuru yapın dedi. Çok sinirliymişim kendisini dinlemiyormuşum diye. Kendisine korktuğumu belirttiğim halde hiçbir şey yapmadı. Yanında gelen diğer arkadaş daha önce hep gelen çalışandı ve yüzüme dahi bakmadı. Hiçbir soruma cevap dahi vermedi. Bütün bilgiye sahip olması halinde sustu. Kendisi bir önceki gelişinde değişim talebinde bulunacağını söyleyip resim istemişti. Talepte bulunduğunu söyledi fakat müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir talebiniz yoktur dendi. Müşteri hizmetlerine de servisede sürekli aynı şikayetten talep açıyorum açtıkları talep makine kurutmuyor talebi. İlgi alaka sıfır. Hiçbir şekilde yardımda dahi bulunmadılar. İki servis var ve sürekli biri gelince diğer servis ilgilenecek, diğeri gelince de aynı şekilde diğer servis ilgilenecek denip gidiliyor. Mağduriyetimi kimse anlamıyor. Ben bu makineyi daha çalıştıramam kendimi de evde yaşayanlarıda nasıl riske atabilirim. Buraya şikayetimi yazdım beni bir numara arayıp yardımcı olacağız deyip kapattı ve o günden sonra asla bir dönüş sağlanmadı. Şikayetçiyim. Çamaşır makinesini Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve şimdi de bulaşık makinesi için başvuruda bulunacağım. Belgelerimde beraber. Bundan sonrası Tüketici Hakem Heyeti'ne kalmış.
Yorumlar